Por onde começar com Basic Plano
Eis o que Basic Plano significa na prática em Portugal, separando a ligação, a rede local, o equipamento e o plano.
O plano não altera nada da rede local, pelo que subir de nível não resolve um adaptador powerline antigo. Um troço por cabo até ao ecrã principal remove a maior variável, e vale a pena tentar mesmo temporariamente. Basic Plano descreve como um sinal de televisão chega a um ecrã em Portugal através de uma conexão à internet e não por uma antena ou uma parabólica.
Basic Plano: em resumo
Basic Plano explica como um sinal de televisão chega a um ecrã em Portugal através de uma conexão à internet e não por uma antena ou uma parabólica. Um plano Basic admite 2 emissões em simultâneo, e esse limite decide se duas pessoas podem ver coisas diferentes ao mesmo tempo. Se levar apenas uma coisa, leve o hábito de testar o mesmo canal duas vezes por dia — transforma uma impressão vaga em algo utilizável.
Escolher o aparelho
Um Smart TV no hall e um Windows noutro sítio é uma configuração comum, e funciona enquanto o plano admitir 2 emissões em simultâneo. Verifique o modo de saída antes de culpar a origem: um ecrã em automático pode reduzir HD / Full HD sem avisar. O equipamento antigo cede primeiro na interface: os menus ficam lentos bem antes de a imagem sofrer.
- Android TV
- Smart TV
- Firestick
- MAG
- Windows
- macOS
- Android Phone
- iPhone / iPad
- Apple TV
- Chromecast
- Enigma2
- Formuler
- Other
Calcular o valor mensal real
Basic a 24 meses custa 99,99 EUR, o que equivale a 4,17 EUR por cada mês coberto. Uma duração curta custa mais por mês e compromete menos, o que serve a quem ainda está a decidir de quantos ecrãs precisa. Calcule o custo por ecrã: um plano Basic com 2 emissões em simultâneo divide-se de forma diferente para um lar com dois adolescentes do que para um espectador sozinho.
| Duração | Total do período | Por mês |
|---|---|---|
| 1 mês | 13,99 EUR | 13,99 EUR |
| 3 meses | 24,99 EUR | 8,33 EUR |
| 6 meses | 35,99 EUR | 6,00 EUR |
| 12 meses | 55,99 EUR | 4,67 EUR |
| 24 meses | 99,99 EUR | 4,17 EUR |
| 36 meses | 139,99 EUR | 3,89 EUR |
Os dois planos, lado a lado
As durações longas baixam o valor mensal: Basic a 24 meses dá 4,17 EUR por mês contra 99,99 EUR pelo período completo. O plano não altera nada da rede local, pelo que subir de nível não corrige um adaptador powerline antigo. Há dois planos. Basic cobre HD e Full HD com 2 emissões em simultâneo; Premium cobre 4K e Full HD, com servidores prioritários e até 5 emissões em simultâneo.
| Duração | Basic | Premium |
|---|---|---|
| 1 mês | 13,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 meses | 24,99 EUR | 35,99 EUR |
| 6 meses | 35,99 EUR | 45,99 EUR |
| 12 meses | 55,99 EUR | 69,99 EUR |
| 24 meses | 99,99 EUR | 119,99 EUR |
| 36 meses | 139,99 EUR | 169,99 EUR |
Uma ordem que resulta
Tenha o Other do alpendre ligado e conectado antes de começar, e anote o número de modelo. Conte com cerca de vinte minutos para uma primeira instalação, e bastante mais se o Other tiver de se atualizar primeiro. Se um passo falhar, pare aí em vez de continuar — apontar o número de modelo antes de contactar o apoio é o que encurta o diagnóstico.
- Ligue o Android TV do vestíbulo à rede, com cabo se a distância o permitir.
- Verifique se o ecrã está fixado num modo de saída e não em automático.
- Abra a aplicação de reprodução no Android TV e introduza os dados de acesso exatamente como lhe foram fornecidos.
- Deixe o guia de programação terminar de carregar antes de julgar seja o que for: um guia parcial parece uma avaria.
- Reproduza um canal durante dez minutos completos sem tocar em qualquer opção.
- Anote a hora e o resultado, e repita o mesmo teste de manhã cedo.
Mais do que um ecrã
Um segundo ecrã no quarto e um terceiro noutro sítio ficam à vontade no Premium e justos no Basic. Um aparelho ligado mas inativo não ocupa uma emissão; um equipamento em pausa a meio de um programa costuma ocupar uma. Some a largura de banda antes de acrescentar o ecrã: três emissões Full HD pedem no conjunto cerca de 24 a 36 Mbps.
O que HD / Full HD exige realmente
O som segue a mesma lógica: uma barra de som no sótão precisa da sua própria definição de passagem direta, ou reprocessa cada sinal. O HD pede à volta de 5 Mbps por emissão, o Full HD entre 8 e 12, e o 4K cerca de 25: são estes os números com que planear. A suavização de movimento é a definição mais vezes responsável por uma imagem que parece errada sem que ninguém saiba dizer porquê.
O que a ligação tem de entregar
Um troço por cabo até ao ecrã principal retira a incógnita primordial, e compensa experimentar mesmo temporariamente. Uma emissão 4K calcula-se em cerca de 25 Mbps, e por isso o plano Basic pesa mais em lares que veem num televisor amplo do salão. Duas emissões Full HD em conjunto situam-se logo à volta de 16 a 24 Mbps, antes de somar descargas, videochamadas ou uma consola.
Antes de contactar o apoio
Anote o modelo do Android TV, o tipo de ligação, o quarto onde está e a hora exata em que o falha surgiu. A ajuda na instalação está incluída nos dois planos, e rende mais quando a pergunta contém dados precisos. Uma mensagem que diga o que já experimentou evita uma troca, já que retira da conversa as sugestões óbvias.
Diagnóstico por sintoma
Quase todas as avarias cabem em poucas categorias, e o sintoma costuma indicar qual. Um avaria presente num macOS mas não num Enigma2 no mesmo corredor é um falha do equipamento e não da rede. Um avaria que aparece apenas um domingo de chuva é um avaria de largura de banda enquanto não se provar o contrário.
| O que vê | Causa provável | O que verificar |
|---|---|---|
| A imagem congela um segundo e continua | Quebras curtas de débito | Experimente cabo até ao Android TV; repita o teste de manhã cedo |
| Tudo responde devagar, a imagem está boa | Interface do equipamento, não a emissão | Liberte espaço no Android TV; reinicie-o por completo |
| De dia bem, à noite com dificuldade | Saturação da conexão partilhada | Compare o mesmo canal doze horas depois |
| Um ecrã funciona, outro não | Aparelho ou limite de emissões | Verifique se 2 emissões já estão em uso |
| Imagem mole num televisor grande | Modo de saída ou nível de qualidade | Fixe uma saída; confirme que o plano cobre HD / Full HD |
| O som está desfasado da imagem | Passagem de áudio na barra de som | Ponha a barra do vestíbulo em passagem direta em vez de automático |
| Guia vazio ou meio preenchido | Guia ainda a carregar, ou fuso horário errado | Aguarde que termine; confirme o fuso horário do aparelho |
O que um serviço licenciado pode transmitir
A disponibilidade de canais em Portugal é, por isso, diferente da de outros locais e pode mudar de uma época para a seguinte. Informe-se sobre a disponibilidade atual antes de encomendar e não se guie por um registo antigo. Esta página não nomeia de propósito qualquer competição, pacote ou emissora, já que daria a entender uma licença que pode não existir para Portugal.
Perguntas frequentes
O que está incluído além dos canais?
Ambos os planos incluem o guia de programação EPG e ajuda na instalação, e nenhum deles é cobrado à parte. Para um casal com um só televisor, o número de emissões costuma decidir antes do nível de qualidade. Na dúvida, comece pela duração mais curta e suba depois, quando souber quantos ecrãs estão de facto ligados de manhã cedo.
Quanto demora a primeira instalação?
Reserve à volta de vinte minutos, e bastante mais se o Android TV tiver de atualizar o sistema primeiro. Tenha o Android TV do vestíbulo ligado e conectado antes de começar, e anote o número de modelo. A instalação avança mais depressa se a rede estabilizar primeiro, já que uma falha introduzida aí parece exatamente uma falha do plano. Se um passo falhar, fique aí em vez de continuar — apontar o número de modelo antes de contactar o apoio é o que encurta o diagnóstico.
Que equipamento devo usar no vestíbulo?
O que já está ligado ao televisor costuma ser a resposta certa, porque encurta o percurso da imagem e evita um segundo comando. O equipamento compatível abrange Android TV, Smart TV, Firestick, MAG, Windows, macOS, e a diferença prática está na rapidez da interface mais do que na qualidade de imagem. Se o aparelho vai ser substituído de qualquer forma, leve um modelo com porta de rede por cabo — elimina uma categoria inteira de avarias de uma só vez.
Uma duração mais longa baixa o preço?
Sim, e é a única forma pelo qual o preço muda. Calcule o custo por ecrã: um plano Basic com 2 emissões em simultâneo divide-se de forma diferente para um casal com um só televisor do que para um espectador sozinho. O valor mensal desce à medida que a duração aumenta, e esse é o único mecanismo pelo qual o preço muda.
Tenho de mudar o router?
Raramente. Um troço por cabo até ao televisor principal elimina a maior variável, e compensa experimentar mesmo temporariamente. Uma emissão 4K calcula-se em aproximadamente 25 Mbps, e por isso o plano Basic conta mais em lares que veem num ecrã amplo do vestíbulo. Velocidade contratada e velocidade entregue são duas coisas distintas: uma ligação rádio fixa até ao edifício conta muito pouco sobre o que chega ao ecrã do vestíbulo.
Como consigo ajuda se a instalação encravar?
A ajuda na instalação está incluída nos dois planos e chega-se a ela pelo WhatsApp em +33 7 56 75 79 66. Uma mensagem que diga o que já experimentou evita uma troca, já que retira da conversa as sugestões óbvias. O apoio está no WhatsApp em +33 7 56 75 79 66, e o mesmo número trata das questões de encomenda.