O apoio IPTV Basic: em resumo
Eis o que o apoio IPTV Basic significa na prática em Portugal, separando a ligação, a rede local, o equipamento e o plano.
Há dois planos. Basic cobre HD e Full HD com 2 emissões em simultâneo; Premium cobre 4K e Full HD, com servidores prioritários e até 5 emissões em simultâneo. Duas emissões Full HD em conjunto situam-se logo à volta de 16 a 24 Mbps, antes de somar descargas, videochamadas ou uma consola. Um plano não resolve um nó mesh demasiado longe do televisor, e nenhuma velocidade compensa um equipamento com a saída mal definida.
o apoio IPTV Basic: em resumo
Um plano Basic admite 2 emissões em simultâneo, e esse número decide se duas pessoas podem ver coisas diferentes ao mesmo tempo. A qualidade de imagem segue a largura de banda: cerca de 12 Mbps por emissão para a qualidade que Basic oferece, ainda antes do restante tráfego. Amplo parte da confusão em torno de o apoio IPTV Basic nascem de misturar essas quatro partes, e assim uma falha do alpendre acaba atribuída ao plano.
O que a conexão tem de entregar
Guarde os valores medidos, porque comparar um teste por cabo com outro sem fios torna uma conversa com o apoio curta em vez de circular. Duas emissões Full HD em conjunto situam-se portanto à volta de 16 a 24 Mbps, antes de somar descargas, videochamadas ou uma consola. Onde não se pode cablar, tirar o router do armário ajuda habitualmente mais do que substituí-lo, porque um adaptador powerline antigo custa mais débito do que se supõe.
Quando algo corre mal
Mude uma coisa de cada vez e anote o que mudou — uma avaria resolvida com três alterações em conjunto voltará sem explicação. Quase todas as avarias cabem em poucas categorias, e o sintoma costuma indicar qual. Parta do sintoma e não do palpite: a tabela abaixo liga o que vê ao que convém confirmar primeiro.
| O que vê | Causa provável | O que verificar |
|---|---|---|
| A imagem congela um segundo e continua | Quebras curtas de débito | Experimente cabo até ao Firestick; repita o teste um domingo de chuva |
| Tudo responde devagar, a imagem está boa | Interface do aparelho, não a emissão | Liberte espaço no Firestick; reinicie-o por completo |
| De dia bem, à noite com dificuldade | Saturação da conexão partilhada | Compare o mesmo canal doze horas depois |
| Um televisor funciona, outro não | Equipamento ou limite de emissões | Verifique se 2 emissões já estão em uso |
| Imagem mole num ecrã amplo | Modo de saída ou nível de qualidade | Fixe uma saída; confirme que o plano cobre HD / Full HD |
| O som está desfasado da imagem | Passagem de áudio na barra de som | Ponha a barra do salão em passagem direta em vez de automático |
| Guia vazio ou meio preenchido | Guia ainda a carregar, ou fuso horário errado | Aguarde que termine; confirme o fuso horário do aparelho |
Uma ordem que resulta
Tenha o Enigma2 do vestíbulo ligado e conectado antes de começar, e anote o número de modelo. A instalação avança mais depressa se a rede estabilizar primeiro, porque uma falha introduzida aí parece exatamente uma falha do plano. A ordem abaixo é intencional: cada passo pode ser verificado antes de tentar o seguinte.
- Ligue o Firestick do salão à rede, com cabo se a distância o permitir.
- Verifique se o televisor está fixado num modo de saída e não em automático.
- Abra a aplicação de reprodução no Firestick e introduza os dados de acesso exatamente como lhe foram fornecidos.
- Deixe o guia de programação terminar de carregar antes de julgar seja o que for: um guia parcial parece uma avaria.
- Reproduza um canal durante dez minutos completos sem tocar em qualquer definição.
- Anote a hora e o resultado, e repita o mesmo teste um domingo de chuva.
As emissões em simultâneo, explicadas
Para um espectador sozinho, o limite prático é atingido normalmente uma sexta-feira à noite e não durante o dia. As emissões em simultâneo contam-se por plano e não por aparelho: Basic admite 2, Premium até 5. Some a largura de banda antes de acrescentar o televisor: três emissões Full HD pedem no conjunto cerca de 24 a 36 Mbps.
Os dois planos, lado a lado
Na dúvida, comece pela duração mais curta e suba depois, quando souber quantos ecrãs estão de facto ligados um domingo à noite. Para dois colegas de casa que veem coisas diferentes, o número de emissões costuma decidir antes do nível de qualidade. As durações longas baixam o valor mensal: Basic a 3 meses dá 8,33 EUR por mês contra 24,99 EUR pelo período completo.
| Duração | Basic | Premium |
|---|---|---|
| 1 mês | 13,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 meses | 24,99 EUR | 35,99 EUR |
| 6 meses | 35,99 EUR | 45,99 EUR |
| 12 meses | 55,99 EUR | 69,99 EUR |
| 24 meses | 99,99 EUR | 119,99 EUR |
| 36 meses | 139,99 EUR | 169,99 EUR |
Calcular o valor mensal real
Não há acréscimo pelo guia de programação nem pela ajuda na instalação: ambos estão incluídos nos dois planos. Os preços aparecem em EUR para o período completo e não como mensalidade, já que o que se compra é o período. Basic a 3 meses custa 24,99 EUR, o que equivale a 8,33 EUR por cada mês coberto.
| Duração | Total do período | Por mês |
|---|---|---|
| 1 mês | 13,99 EUR | 13,99 EUR |
| 3 meses | 24,99 EUR | 8,33 EUR |
| 6 meses | 35,99 EUR | 6,00 EUR |
| 12 meses | 55,99 EUR | 4,67 EUR |
| 24 meses | 99,99 EUR | 4,17 EUR |
| 36 meses | 139,99 EUR | 3,89 EUR |
HD, Full HD e 4K na prática
O plano Basic cobre HD / Full HD, e a diferença entre níveis de qualidade nota-se sobretudo em aparelhos amplos a uma distância normal. Os controlos de nitidez do televisor em geral estragam a imagem, já que acrescentam artefactos de contorno a um sinal já comprimido. O HD pede aproximadamente 5 Mbps por emissão, o Full HD entre 8 e 12, e o 4K cerca de 25: são estes os números com que fazer contas.
Obter ajuda
As dúvidas sobre a compatibilidade de um Formuler concreto devem ser colocadas antes da encomenda e não depois. A ajuda na instalação está incluída nos dois planos, e rende mais quando a pergunta contém dados precisos. Se o problema surgir apenas uma noite de semana, diga-o — a hora é regularmente o dado isolado mais proveitoso.
O que corre bem em que aparelho
Se já existe um Other, acrescentar um Formuler raramente muda o resultado e custa quase sempre um gesto em cada utilização. O aparelho antigo tropeça primeiro nos menus: os menus ficam lentos bem antes de a imagem sofrer. O equipamento compatível inclui Android TV, Smart TV, Firestick, MAG, Windows, macOS, e a diferença percetível está na rapidez da interface e não na imagem.
- Android TV
- Smart TV
- Firestick
- MAG
- Windows
- macOS
- Android Phone
- iPhone / iPad
- Apple TV
- Chromecast
- Enigma2
- Formuler
- Other
O que um serviço licenciado pode transmitir
Os direitos de transmissão estão repartidos entre diferentes titulares e variam por país e por época. Esta página não nomeia de propósito qualquer competição, pacote ou emissora, já que daria a entender uma licença que pode não existir para Portugal. Informe-se sobre a disponibilidade atual antes de encomendar e não se guie por um registo antigo.
Perguntas frequentes
O que está incluído além dos canais?
Ambos os planos incluem o guia de programação EPG e ajuda na instalação, e nenhum deles é cobrado à parte. Há dois planos. Basic cobre HD e Full HD com 2 emissões em simultâneo; Premium cobre 4K e Full HD, com servidores prioritários e até 5 emissões em simultâneo. As durações longas baixam o valor mensal: Basic a 3 meses dá 8,33 EUR por mês contra 24,99 EUR pelo período completo.
Quantas pessoas podem ver ao mesmo tempo?
Depende do plano e não do número de equipamentos que possui. Se uma emissão parar quando outra arranca, o limite foi atingido: é o plano a funcionar como descrito e não uma avaria. Some a largura de banda antes de acrescentar o televisor: três emissões Full HD pedem no conjunto aproximadamente 24 a 36 Mbps. As emissões em simultâneo contam-se por plano e não por aparelho: Basic admite 2, Premium até 5.
Tenho de mudar o router?
Habitualmente não. Cada emissão exige aproximadamente 12 Mbps para manter HD / Full HD estável, e esse valor é por emissão em vez de por habitação. Guarde os valores medidos, já que registar a hora exata em que aparece um problema torna uma conversa com o apoio breve em vez de interminável. Teste o mesmo canal durante dez minutos um domingo de chuva e outra vez doze horas depois — essa diferença distingue uma avaria do aparelho da saturação da rede.
Que canais estão incluídos?
Os direitos de transmissão estão divididos por diferentes titulares e variam por país e por época, pelo que um serviço licenciado transmite apenas aquilo para que está autorizado. Esta página não nomeia intencionalmente qualquer competição, pacote ou emissora, porque daria a entender uma licença que pode não existir para Portugal. O mesmo princípio vale para conteúdos a pedido: o que está incluído é uma questão de licenciamento e não técnica.
De quanta velocidade de internet preciso de facto?
Preveja cerca de cinco Mbps por cada emissão HD, oito a doze por cada Full HD e à volta de vinte e cinco por cada 4K. Um troço por cabo até ao televisor primordial elimina a maior variável, e vale a pena tentar mesmo temporariamente. Velocidade contratada e velocidade entregue são duas coisas distintas: uma ligação rádio fixa até ao edifício conta muito pouco sobre o que chega ao televisor do salão.
Como consigo ajuda se a instalação encravar?
A ajuda na instalação está incluída nos dois planos e chega-se a ela pelo WhatsApp em +33 7 56 75 79 66. Se o falha surgir apenas um domingo de chuva, indique-o — a hora é muitas vezes o dado isolado mais proveitoso. O apoio está no WhatsApp em +33 7 56 75 79 66, e o mesmo número trata das questões de encomenda. Anote o modelo do Firestick, o tipo de ligação, o salão onde está e a hora exata em que o avaria surgiu.