Como nos encontrar
Um olhar prático sobre contacto em Portugal, construído sobre medições e não sobre impressões.
Ambos os planos incluem o guia de programação EPG e ajuda na instalação, pelo que a escolha é sobre número de ecrãs e nitidez e não sobre funções retidas. Registe as suas medições, já que confrontar um teste por cabo com outro sem fios torna uma conversa com o apoio curta em vez de circular. Um plano Premium admite 5 emissões em simultâneo, e esse limite define se duas pessoas podem ver coisas diferentes ao mesmo tempo.
Entrar em contacto
Para um relato de avaria, indique o modelo do Other, o quarto onde está, o tipo de conexão e a hora exata em que o avaria surgiu. Dizer o que já experimentou poupa uma troca, já que retira do diálogo os conselhos habituais.
As perguntas sobre se um Smart TV concreto é compatível devem ser feitas de antemão e não depois. Para uma dúvida de encomenda, indique o plano e a duração que pondera — por exemplo Premium durante 24 meses — e o Other em que tenciona ver.
Um avaria que surge apenas um sábado à tarde vale a pena ser comunicado assim mesmo — a hora é com frequência a melhor pista. A via mais rápida é o WhatsApp em +33 7 56 75 79 66, que trata tanto de encomendas como de instalação.
Planear para avós com um único ecrã principal
Um equipamento ligado mas inativo não ocupa uma emissão; um aparelho em pausa a meio de um programa muitas vezes ocupa. Se uma emissão parar quando outra arranca, o limite foi atingido: é o plano a funcionar como descrito e não uma avaria. Quando várias pessoas veem em separado, acordar quais os ecrãs evita uma subida de nível que nunca foi necessária.
Obter ajuda
Uma mensagem que diga o que já experimentou evita uma troca, já que retira da conversa as sugestões óbvias. As dúvidas sobre a compatibilidade de um Other concreto devem ser colocadas antes da encomenda e não depois. O apoio está no WhatsApp em +33 7 56 75 79 66, e o mesmo número trata das questões de encomenda.
Largura de banda, em números reais
Onde não se pode cablar, tirar o router do armário ajuda em regra mais do que substituí-lo, já que um cabo HDMI mais velho do que o televisor custa mais débito do que se supõe. Uma emissão 4K calcula-se em à volta de 25 Mbps, e por isso o plano Premium pesa mais em lares que veem num televisor grande do anexo. Um troço por cabo até ao ecrã principal elimina a maior variável, e compensa experimentar mesmo temporariamente.
Qualidade de imagem, sem exageros
Um televisor grande no porão torna visível a distância entre Full HD e 4K; abaixo de à volta de 110 centímetros custa muito a notar. Fixe a saída do televisor em vez de a deixar em automático e só depois julgue — a comutação automática esconde justamente o que quer medir. A suavização de movimento é a definição mais vezes responsável por uma imagem que parece errada sem que ninguém saiba dizer porquê.
Ajustar o aparelho ao estúdio
Se o aparelho vai ser substituído de qualquer forma, escolha um modelo com porta de rede por cabo — elimina uma categoria inteira de falhas de uma só vez. Um Apple TV é a escolha mais direto para o salão, porque encurta o percurso da imagem e evita um segundo comando. Se já existe um Apple TV, acrescentar um Other raramente melhora a imagem e acrescenta quase sempre um passo em cada utilização.
- Android TV
- Smart TV
- Firestick
- MAG
- Windows
- macOS
- Android Phone
- iPhone / iPad
- Apple TV
- Chromecast
- Enigma2
- Formuler
- Other
Perguntas frequentes
A imagem piora à noite mas não de dia. Porquê?
Esse padrão indica a largura de banda e não o plano nem o equipamento. Um avaria que surge apenas de madrugada é um falha de largura de banda enquanto não se provar o contrário. Quase todas as avarias cabem em poucas categorias, e o sintoma costuma indicar qual.
Que canais estão incluídos?
Os direitos de transmissão estão divididos por diferentes titulares e variam por país e por época, pelo que um serviço licenciado transmite apenas aquilo para que está autorizado. Um serviço licenciado transmite apenas aquilo para que está autorizado, e por isso nenhuma página honesta pode prometer uma competição ou um canal específicos. Esta página não nomeia intencionalmente qualquer competição, pacote ou emissora, já que daria a entender uma licença que pode não existir para Portugal. Os direitos de transmissão estão divididos por diferentes titulares e variam por país e por época.
Como consigo ajuda se a instalação encravar?
A ajuda na instalação está incluída nos dois planos e chega-se a ela pelo WhatsApp em +33 7 56 75 79 66. O apoio está no WhatsApp em +33 7 56 75 79 66, e o mesmo número trata das questões de encomenda. Se o avaria surgir apenas de madrugada, indique-o — a hora é muitas vezes o dado isolado mais proveitoso.
Uma duração mais longa baixa o preço?
Sim, e é o único mecanismo pelo qual o preço muda. O valor mensal desce à medida que a duração aumenta, e esse é o único ponto pelo qual o preço muda. Os preços aparecem em EUR para o período completo e não como mensalidade, já que o que se compra é o período. Premium a 24 meses custa 119,99 EUR, o que equivale a 5,00 EUR por cada mês coberto.
Tenho de mudar o router?
Raramente. Cada emissão precisa de aproximadamente 25 Mbps para manter 4K / Full HD estável, e esse valor é por emissão em vez de por habitação. Guarde os valores medidos, uma vez que confrontar um teste por cabo com outro sem fios torna uma conversa com o apoio breve em vez de interminável. Duas emissões Full HD em conjunto situam-se logo à volta de 16 a 24 Mbps, antes de somar descargas, videochamadas ou uma consola.
Que equipamento devo usar no estúdio?
O que já se encontra conectado costuma ser a resposta certa, já que encurta o percurso da imagem e evita um segundo comando. Se já existe um iPhone / iPad, acrescentar um Windows raramente melhora a imagem e acrescenta quase sempre um passo em cada utilização. O equipamento antigo tropeça primeiro nos menus: os menus ficam lentos muito antes da imagem.
O que está incluído além dos canais?
Ambos os planos incluem o guia de programação EPG e ajuda na instalação, e nenhum deles é cobrado à parte. O Premium torna-se a escolha lógica assim que um ecrã grande e uma segunda ou terceira emissão em simultâneo entram ambos em jogo. Para avós com um único ecrã primordial, o número de emissões costuma decidir antes do nível de qualidade.