L’accord en clair
Un regard concret sur cgu en France, construit sur des mesures au lieu de sur des impressions.
Posez la question avant de commander plutôt qu’après : les détails de compatibilité actuels méritent d’être confirmés pour le Apple TV précis du bureau. Notez vos relevés, étant donné que chronométrer la panne à la montre plutôt qu’au ressenti est ce qui rend un échange avec l’assistance bref au lieu d’interminable. S’il ne fallait retenir qu’une chose, ce serait l’habitude de chronométrer la panne à la montre plutôt qu’au ressenti : elle transforme une impression vague en un élément exploitable.
L’accord en clair
La disponibilité des chaînes et des contenus dépend des licences et est susceptible de changer pendant la durée ; rien ici ne promet une compétition, un bouquet ou un diffuseur précis. L’aide à l’installation est incluse sur les deux forfaits. Elle inclut la configuration d’un Other pris en charge et ne s’étend pas à la réparation du matériel tiers.
Un abonnement est vendu pour une durée fixe : 24 mois à 99,99 EUR, prolongeable par accord et non automatiquement. Les prix sont indiqués en EUR pour la durée complète et fixés lors de la commande.
Les identifiants d’accès sont personnels au titulaire et ne peuvent être partagés publiquement. Lorsqu’un incident de câblage domestique empêche la lecture, le recours est une aide au diagnostic, car l’abonnement lui-même n’est pas en cause.
Basic et Premium comparés
Les deux forfaits incluent le guide des programmes EPG et l’aide à l’installation : le choix porte sur les canal actif et la qualité, pas sur des options écartées. Il existe deux forfaits. Basic inclut la HD et la Full HD avec 2 flux simultanés ; Premium couvre la 4K et la Full HD, avec serveurs prioritaires et jusqu’à 5 flux simultanés. Pour une colocation à trois, le nombre de canal actif tranche habituellement avant le niveau de qualité. Premium devient le choix logique dès qu’un large écran et un deuxième ou troisième canal actif simultané coexistent.
| Durée | Basic | Premium |
|---|---|---|
| 1 mois | 13,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 mois | 24,99 EUR | 35,99 EUR |
| 6 mois | 35,99 EUR | 45,99 EUR |
| 12 mois | 55,99 EUR | 69,99 EUR |
| 24 mois | 99,99 EUR | 119,99 EUR |
| 36 mois | 139,99 EUR | 169,99 EUR |
Un certain nombre de écrans
Pour un logement avec deux adolescents, la limite pratique est touchée le dimanche soir plutôt qu’en journée. Additionnez le débit avant d’ajouter l’téléviseur : trois canal actif Full HD réclament ensemble environ 24 à 36 Mbps. Si un canal actif s’interrompt au démarrage d’un autre, la limite est atteinte : c’est le abonnement qui fonctionne comme décrit, et non un défaut.
Adapter l’appareil au bureau
Pour deux colocataires qui regardent séparément, le critère déterminant est le nombre de personnes capables de lancer une lecture sans aide, ce qui favorise l’équipement déjà connu de tous. Lorsqu’un Enigma2 est déjà en place, ajouter un Android TV améliore rarement l’image et coûte presque toujours un geste à chaque séance. L’espace de stockage pèse moins que prévu, mais un appareil quasiment plein se comporte de façon imprévisible un dimanche pluvieux. Un Enigma2 dans le palier et un Android TV ailleurs est une configuration courante, valable tant que le abonnement autorise 2 canal actif simultanés.
- Android TV
- Smart TV
- Firestick
- MAG
- Windows
- macOS
- Android Phone
- iPhone / iPad
- Apple TV
- Chromecast
- Enigma2
- Formuler
- Other
Coût total selon la durée
Une durée courte coûte plus cher au mois et engage moins, ce qui convient à qui hésite encore sur le nombre d’écrans. Ni le guide des programmes ni l’aide à l’installation ne font l’objet d’un supplément : les deux sont inclus sur l’un comme sur l’autre abonnement. Établissez le coût par téléviseur : un forfait Basic autorisant 2 flux simultanés se divise différemment pour un couple avec un seul téléviseur que pour une personne seule.
| Durée | Total pour la durée | Par mois |
|---|---|---|
| 1 mois | 13,99 EUR | 13,99 EUR |
| 3 mois | 24,99 EUR | 8,33 EUR |
| 6 mois | 35,99 EUR | 6,00 EUR |
| 12 mois | 55,99 EUR | 4,67 EUR |
| 24 mois | 99,99 EUR | 4,17 EUR |
| 36 mois | 139,99 EUR | 3,89 EUR |
Questions fréquentes
L’image se dégrade le soir mais pas la journée. Pourquoi ?
Ce schéma met en cause le débit, et non le abonnement ou l’appareil. Partez du symptôme au lieu de la supposition : le tableau ci-dessous relie ce que vous voyez à ce qu’il faut confirmer en premier. Ne changez qu’une chose à la fois et notez-la : une panne corrigée par trois modifications simultanées resurgira sans motif. Presque toutes les pannes se rangent dans un petit nombre de catégories, et le symptôme indique habituellement laquelle.
Quel débit internet faut-il réellement ?
Tablez sur environ cinq Mbps pour chaque flux HD, huit à douze pour chaque canal actif Full HD et environ vingt-cinq pour chaque canal actif 4K. Débit contractuel et débit réellement livré sont des notions séparées : une liaison fixe rurale à l’entrée du bâtiment dit peu de choses de ce qui parvient à l’écran du bureau. Une liaison filaire vers l’téléviseur principal supprime la plus grande variable, et cela vaut la peine d’être essayé même temporairement. Chaque canal actif demande environ 12 Mbps pour tenir la qualité HD / Full HD sans à-coups, et ce chiffre s’entend par flux et non par logement.
Qu’est-ce qui est inclus en dehors des chaînes ?
Les deux forfaits comprennent le guide des programmes EPG et l’aide à l’installation, sans supplément. Posez la question avant de commander plutôt qu’après : les détails de compatibilité actuels méritent d’être confirmés pour le Apple TV précis du bureau. Les deux forfaits incluent le guide des programmes EPG et l’aide à l’installation : le choix porte sur les flux et la qualité, pas sur des fonctions retenues.
Quelles chaînes sont incluses ?
Les droits de diffusion sont partagés entre différents ayants droit et diffèrent d’un pays et d’une saison à l’autre : un service licencié ne diffuse par conséquent que ce pour quoi il détient une licence. Le même principe vaut pour les contenus à la demande : ce qui est inclus relève de la licence, non de la technique. La disponibilité des chaînes en France diffère donc de celle d’ailleurs, et elle peut changer d’une saison à l’autre. Les droits de diffusion sont partagés entre différents ayants droit et varient selon le pays et selon la saison.
Comment obtenir de l’aide si l’installation coince ?
L’aide à l’installation est incluse sur les deux forfaits et se joint sur WhatsApp au +33 7 56 75 79 66. Relevez la référence du Apple TV, le type de liaison, le bureau où il se trouve et l’heure exacte d’apparition du défaut. L’assistance est joignable sur WhatsApp au +33 7 56 75 79 66, numéro qui traite aussi les questions de commande. Un message indiquant ce que vous avez déjà essayé évite un aller-retour, car il retire les suggestions évidentes de la conversation.
Combien de temps prend la première installation ?
Comptez une vingtaine de minutes, et sensiblement davantage si le Apple TV doit commencer par une mise à jour. Ayez le Apple TV du bureau allumé et connecté avant de commencer, et relevez sa référence. L’installation avance plus vite quand le réseau est stabilisé d’abord, car un défaut introduit à cette étape ressemble exactement à un défaut de abonnement.
Quelle différence entre les deux forfaits ?
Basic inclut la HD et la Full HD avec deux canal actif simultanés. Le forfait ne modifie en rien le réseau local ; monter en gamme ne corrigera donc pas un téléviseur laissé en mode image automatique. Premium devient le choix logique dès qu’un large téléviseur et un deuxième ou troisième canal actif simultané coexistent.