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Por dónde empezar con Basic Plan

Esta guía trata Basic Plan para quien ve en Spain, partiendo de las cifras que deciden de verdad si una emisión aguanta.

Respuesta breve

Para un espectador solo, el número de emisiones suele decidir antes que el nivel de calidad. Dos emisiones Full HD a la vez quedan así en torno a 16-24 Mbps, antes de sumar descargas, videollamadas o una consola. La mayor parte de la confusión sobre Basic Plan nacen de mezclar esas cuatro partes, de modo que un fallo del desván acaba achacado al plan.

Por dónde empezar con Basic Plan

Un plan Basic admite 2 emisiones simultáneas, y esa cifra decide si dos personas pueden ver cosas distintas a la vez. La forma provechoso de pensar en Basic Plan es separar cuatro capas: la acometida a la vivienda, la red local, el aparato del salón y el propio plan.

Casi todos los malentendidos sobre Basic Plan nace de mezclar esas cuatro partes, de modo que un fallo del salón acaba achacado al plan. El punto de partida en Spain suele ser la fibra, y la diferencia entre dos hogares con el mismo contrato casi siempre nace dentro de casa.

Una tabla de decisión para averías frecuentes

Cambia una cosa cada vez y anota qué cambiaste: una avería resuelta con tres cambios a la vez volverá sin explicación. Un fallo que surge solo un viernes por la noche es un avería de ancho de banda mientras no se demuestre lo contrario. Trabaja desde el síntoma y no desde la suposición: la tabla de abajo enlaza lo que ves con lo que conviene comprobar primero.

Lo que ves
Lo que vesCausa probableQué comprobar
La imagen se congela un segundo y sigueCaídas breves de caudalPrueba un cable hasta el Smart TV; repite la prueba una tarde entre semana
Todo responde lento, la imagen está bienInterfaz del aparato, no la emisiónLibera espacio en el Smart TV; reinícialo por completo
De día bien, por la tarde con dificultadSaturación de la conexión compartidaCompara el mismo canal doce horas después
Una pantalla funciona, otra noAparato o límite de emisionesComprueba si 2 emisiones ya están en uso
Imagen blanda en pantalla grandeModo de salida o nivel de calidadFija una salida; confirma que el plan cubre HD / Full HD
El sonido va desfasado respecto a la imagenPaso de audio en la barra de sonidoPon la barra del desván en paso directo en lugar de automático
Guía vacía o a medio llenarLa guía sigue cargando, o zona horaria erróneaEspera a que termine; verifica la zona horaria del aparato

Ajustar el aparato al desván

Limita la lista de aparatos a los que usas de verdad; cada caja de más en el pasillo es algo más que mantener y un mando adicional. Si ya hay un MAG, añadir un Enigma2 rara vez cambia el resultado y cuesta casi siempre un gesto en cada sesión. Un MAG en el pasillo y un Enigma2 en otra parte es una configuración habitual, y funciona mientras el plan admita 2 emisiones simultáneas. Comprueba el modo de salida antes de culpar a la fuente: una pantalla en automático puede bajar HD / Full HD en silencio.

Conseguir ayuda

Un mensaje que indique lo que ya has probado evita un intercambio, ya que quita de la conversación las sugerencias obvias. La ayuda en la instalación va incluida en ambos planes, y rinde más cuando la pregunta trae detalles concretos. El soporte está en WhatsApp en el +33 7 56 75 79 66, y ese mismo número atiende las preguntas de pedido.

Calidad de imagen, sin exagerar

El suavizado de movimiento es el opción responsable con más frecuencia de una imagen que parece falsa sin que nadie sepa explicar por qué. El plan Basic cubre HD / Full HD, y la diferencia entre niveles de calidad se aprecia sobre todo en equipos amplios a distancia normal de visión. Si la imagen se ablanda una tarde entre semana pero aguanta el resto del día, la causa es el ancho de banda y no el plan ni el aparato. Fija la salida de la televisor en vez de dejarla en automático y juzga entonces: la conmutación automática oculta justo lo que quieres medir.

Elegir entre Basic y Premium

Para un vivienda con dos adolescentes, el límite de emisiones resuelve antes que el nivel de calidad. Las duraciones largas rebajan el valor mensual: Basic a 6 meses sale a 6,00 EUR al mes frente a 35,99 EUR por todo el periodo. Premium se convierte en la opción razonable en cuanto una pantalla amplio y una segunda o tercera emisión simultánea entran ambas en juego. Pregunta antes de pedir en vez de después: conviene confirmar la compatibilidad actual para ese Other concreto del dormitorio.

Precios — EUR
DuraciónBasicPremium
1 mes13,99 EUR15,99 EUR
3 meses24,99 EUR35,99 EUR
6 meses35,99 EUR45,99 EUR
12 meses55,99 EUR69,99 EUR
24 meses99,99 EUR119,99 EUR
36 meses139,99 EUR169,99 EUR

Qué debe entregar la enlace

Prueba el mismo canal diez minutos un domingo por la noche y otra vez doce horas después: esa diferencia distingue una avería del aparato de la saturación de la red. Si para unos abuelos con una pantalla primordial se añade una segunda pantalla, rehaz el cálculo desde 12 Mbps y no des por hecho que cabe. Dos emisiones Full HD a la vez se sitúan por tanto en torno a 16-24 Mbps, antes de sumar descargas, videollamadas o una consola. Un tramo por cable hasta la televisor principal quita la incógnita primordial, y conviene intentarlo aunque sea de forma temporal.

Poner en marcha la primera emisión

Ten el Apple TV del salón encendido y conectado antes de empezar, y apunta su número de modelo. La instalación avanza más rápido si la red se estabiliza primero, ya que un fallo introducido ahí se parece exactamente a un fallo del plan. Cuenta con unos veinte minutos para una primera instalación, y bastante más si el Apple TV debe actualizarse primero.

  1. Conecta el Smart TV del desván a la red, con cable si la distancia lo admite.
  2. Comprueba que la televisor esté fijada en un modo de salida y no en automático.
  3. Abre la aplicación de reproducción en el Smart TV e introduce los datos de acceso exactamente como se te facilitaron.
  4. Deja que la guía de programación termine de cargar antes de juzgar nada: una guía parcial parece una avería.
  5. Reproduce un canal durante diez minutos completos sin tocar ningún opción.

Cuánto cuesta a lo largo del periodo

Calcula el coste por pantalla: un plan Basic con 2 emisiones simultáneas se reparte distinto para una pareja con un solo televisor que para un espectador solo. Basic a 6 meses cuesta 35,99 EUR, lo que equivale a 6,00 EUR por cada mes cubierto. Confirma el precio vigente antes de pedir, porque la cifra que cuenta es la del momento del pedido.

Basic
DuraciónTotal del periodoAl mes
1 mes13,99 EUR13,99 EUR
3 meses24,99 EUR8,33 EUR
6 meses35,99 EUR6,00 EUR
12 meses55,99 EUR4,67 EUR
24 meses99,99 EUR4,17 EUR
36 meses139,99 EUR3,89 EUR

Qué puede emitir un servicio con licencia

Esta página no nombra a propósito ninguna competición, paquete ni emisora, ya que daría a entender una licencia que quizá no exista para Spain. Lo mismo vale para el contenido a la carta: qué se incluye es una cuestión de licencias y no técnica. Pregunta por la disponibilidad actual antes de pedir en vez de fiarte de una lista publicada tiempo atrás.

Preguntas frecuentes

¿Una duración más larga rebaja el precio?

Sí, y es el único mecanismo por el que cambia el precio. Para un espectador solo, compara el total del periodo con lo que ese mismo tiempo cuesta en el otro plan, y no las cifras mensuales sueltas. Los precios figuran en EUR para el periodo completo y no como cuota mensual, ya que lo que se compra es el periodo.

¿Cuántas personas pueden ver a la vez?

Lo fija el plan en lugar del número de aparatos que tengas. Suma el ancho de banda antes de añadir la pantalla: tres emisiones Full HD piden entre 24 y 36 Mbps en conjunto. Para un espectador solo, el límite concreto suele alcanzarse una tarde entre semana y no durante el día. Un aparato encendido pero inactivo no ocupa una emisión; un aparato en pausa a mitad de programa con frecuencia sí.

¿Tengo que cambiar el router?

Rara vez. Dos emisiones Full HD a la vez se sitúan así que en torno a 16-24 Mbps, antes de sumar descargas, videollamadas o una consola. Si para un espectador solo se añade una segunda televisor, vuelve a sumar desde 12 Mbps en vez de suponer que la enlace lo absorbe. Guarda los valores medidos, porque anotar la hora exacta en que aparece un avería hace que una conversación con el soporte sea corta en vez de circular.

¿Cuánta velocidad de internet hace falta realmente?

Prevé unos cinco Mbps por cada emisión HD, entre ocho y doce por cada Full HD y en torno a veinticinco por cada 4K. Prueba el mismo canal diez minutos una tarde entre semana y otra vez doce horas después: esa diferencia distingue una avería del aparato de la saturación de la red. Cada emisión necesita unos 12 Mbps para mantener HD / Full HD sin cortes, y esa cifra es por emisión y no por vivienda.

¿Cuánto dura la primera instalación?

Cuenta con unos veinte minutos, y bastante más si el Smart TV tiene que actualizar el sistema primero. Ten el Smart TV del desván encendido y conectado antes de empezar, y apunta su número de modelo. Cuenta con unos veinte minutos para una primera instalación, y sensiblemente más si el Smart TV debe actualizarse primero.

¿Puedo ver también en un Chromecast?

Sí, siempre que el número de emisiones lo permita. Para un espectador solo, el límite práctico suele alcanzarse una tarde entre semana y no durante el día. Un aparato encendido pero inactivo no ocupa una emisión; un aparato en pausa a mitad de programa con frecuencia sí.

¿Qué se comprende además de los canales?

Ambos planes incluyen la guía de programación EPG y ayuda en la instalación, y ninguna de las dos se cobra aparte. Premium se convierte en la opción razonable en cuanto una televisor grande y una segunda o tercera emisión simultánea coinciden. Un espectador solo que ve en el desván en una sola televisor difícilmente supera Basic.

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