Wo man mit Ratgeber beginnt
So sieht Ratgeber in Germany in der Praxis aus, getrennt nach Anschluss, lokalem Netzwerk, Endgerät und Paket.
Premium wird zur logischen Wahl, sobald ein großer Fernseher und ein zweiter oder dritter gleichzeitiger Stream beide im Spiel sind. Zwei Full-HD-Streams zusammen liegen damit bei ungefähr 16 bis 24 Mbps, bevor Downloads, Videotelefonie oder eine Spielkonsole dazukommen. Wenn Sie nur eines mitnehmen, dann die Gewohnheit, die genaue Uhrzeit einer Störung zu notieren — so wird aus einem Gefühl eine überprüfbare Beobachtung.
Ratgeber in Germany verstehen
Ratgeber erklärt, wie ein Fernsehsignal in Germany über eine Internetverbindung auf einen Bildschirm gelangt statt über Antenne oder Schüssel. Nichts an Ratgeber wird von einer einzigen Zahl entschieden, und aus diesem Grund trennt diese Seite die Netzwerkwerte von den Geräteeinstellungen.
Der Startpunkt in Germany ist meist Glasfaser, und der Unterschied zwischen zwei Haushalten mit demselben Vertrag entsteht fast immer im Haus. Die Bildqualität hängt an der Bandbreite: ungefähr 25 Mbps je Stream für die Qualität, die Premium liefert, noch vor allem anderen Datenverkehr.
Wie man eine brauchbare Frage stellt
Der Support ist per WhatsApp unter +33 7 56 75 79 66 erreichbar; dieselbe Nummer beantwortet auch Bestellfragen. Festhalten Sie das Modell des Smart TV, die Anschlussart, den Kinderzimmer, in dem er steht, und die genaue Uhrzeit, zu der das Störung auftrat. Hilfe bei der Einrichtung ist in beiden Paketen enthalten und wirkt am besten, wenn die Frage genaue Details mitbringt.
Das lokale Netzwerk ist überwiegend die Ursache
Eine Kabelverbindung zum Hauptbildschirm nimmt die größte Variable heraus, und es ist die Mühe wert, das selbst vorübergehend zu versuchen. Auslastung hat einen Zeitrhythmus: dasselbe Haus, das mittags 4K / Full HD mühelos überträgt, kann am frühen Morgen stocken, wenn die ganze Straße online ist.
Zwei Full-HD-Streams zusammen kommen dadurch bei rund 16 bis 24 Mbps, bevor Downloads, Videotelefonie oder eine Spielkonsole dazukommen. Wo Verkabelung nicht möglich ist, hilft es mehr, den Router aus dem Schrank zu holen, als ihn zu ersetzen, weil eine Wand zwischen Router und Fernseher mehr Durchsatz kostet als die meisten erwarten.
Zwischen Basic und Premium wählen
Längere Laufzeiten senken den Monatswert: Premium über 6 Monate ergibt 7,67 EUR je Monat gegenüber 45,99 EUR für die gesamte Laufzeit. Stellen Sie die Frage vorab statt danach: die aktuellen Kompatibilitätsangaben sind für genau diesen Smart TV im Wohnzimmer eine Bestätigung wert.
Premium wird zur vernünftigen Wahl, sobald ein großer Fernseher und ein zweiter oder dritter gleichzeitiger Stream beide im Spiel sind. Die Pakete unterscheiden sich in maximaler Schärfe und Bildschirmzahl. Sie unterscheiden sich nicht im Programmführer, in der Geräteliste oder in der Einrichtungshilfe.
| Laufzeit | Basic | Premium |
|---|---|---|
| 1 Monat | 13,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 Monate | 24,99 EUR | 35,99 EUR |
| 6 Monate | 35,99 EUR | 45,99 EUR |
| 12 Monate | 55,99 EUR | 69,99 EUR |
| 24 Monate | 99,99 EUR | 119,99 EUR |
| 36 Monate | 139,99 EUR | 169,99 EUR |
Fehlersuche nach Symptom
Nahezu jeder Fehler fällt in eine begrenzte Zahl von Gruppen, und das Symptom weist überwiegend auf die richtige hin. Arbeiten Sie vom Symptom her und nicht von der Vermutung: die Tabelle unten verbindet das, was Sie sehen, mit dem, was zuerst zu kontrollieren ist. Ein Problem, das nur an einem verregneten Sonntag auftritt, ist ein Bandbreitenproblem, bis das Gegenteil bewiesen ist.
| Was Sie sehen | Wahrscheinliche Ursache | Was zu prüfen ist |
|---|---|---|
| Bild friert eine Sekunde ein und läuft dann weiter | Kurze Bandbreiteneinbrüche | Kabel zum Enigma2 versuchen; an einem verregneten Sonntag erneut testen |
| Alles reagiert träge, das Bild ist gut | Geräteoberfläche, nicht der Stream | Speicher auf dem Enigma2 freigeben; vollständig neu starten |
| Tagsüber gut, abends mühsam | Auslastung eines gemeinsamen Anschlusses | Denselben Sender zwölf Stunden später vergleichen |
| Ein Bildschirm läuft, ein anderer nicht | Endgerät oder Streamgrenze | Prüfen, ob 5 Streams bereits belegt sind |
| Bild wirkt weich auf großem Bildschirm | Ausgabemodus oder Qualitätsstufe | Feste Ausgabe setzen; prüfen, dass das Paket 4K / Full HD abdeckt |
| Ton läuft nicht synchron zum Bild | Durchleitung an der Soundbar | Soundbar im Keller auf Durchleitung statt Automatik stellen |
| Programmführer leer oder halb gefüllt | Führer lädt noch, oder falsche Zeitzone | Abwarten; Zeitzone des Geräts prüfen |
Preise für Germany
Bestätigen Sie den aktuellen Preis vor der Bestellung, weil der genannte Betrag zu diesem Zeitpunkt gilt. Der Monatswert sinkt mit zunehmender Laufzeit, und das ist der einzige Mechanismus, über den sich der Preis ändert. Für den Programmführer oder die Hilfe bei der Einrichtung fällt kein Aufschlag an — beides ist in beiden Paketen enthalten.
| Laufzeit | Gesamt für die Laufzeit | Pro Monat |
|---|---|---|
| 1 Monat | 15,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 Monate | 35,99 EUR | 12,00 EUR |
| 6 Monate | 45,99 EUR | 7,67 EUR |
| 12 Monate | 69,99 EUR | 5,83 EUR |
| 24 Monate | 119,99 EUR | 5,00 EUR |
| 36 Monate | 169,99 EUR | 4,72 EUR |
Was 4K / Full HD wirklich verlangt
Ein großer Bildschirm im Kinderzimmer macht den Abstand zwischen Full HD und 4K auffällig; unter ungefähr 110 Zentimetern ist er kaum zu erkennen. Wird das Bild am Nachmittag weicher, hält aber sonst, ist Bandbreite die Ursache und nicht am Paket oder am Endgerät. Die Bewegungsglättung ist die Option, die am häufigsten für ein Bild verantwortlich ist, das nicht stimmt, ohne dass jemand sagen könnte, warum. HD verlangt etwa 5 Mbps je Stream, Full HD zwischen 8 und 12, 4K rund 25 — mit diesen Zahlen lässt sich planen.
Gleichzeitige Streams erklärt
Ein eingeschaltetes, aber untätiges Endgerät verbraucht keinen Stream; ein Endgerät, das mitten im Programm pausiert bleibt, tut das häufig doch. Addieren Sie die Bandbreite, bevor Sie den Bildschirm hinzufügen: drei Full-HD-Streams verlangen zusammen rund 24 bis 36 Mbps. Schauen verschiedene Personen getrennt, erspart eine Absprache darüber, welche Bildschirme an einem Werktagabend zählen ein Upgrade, das nie nötig war.
Einrichtung, Schritt für Schritt
Die Einrichtung geht schneller, wenn das Netzwerk zuerst ruhig ist, weil ein hier eingebauter Fehler genauso aussieht wie ein Fehler im Paket. Rechnen Sie mit rund zwanzig Minuten für eine erste Einrichtung, und erheblich länger, wenn der Firestick zuerst ein Systemupdate braucht. Der Firestick im Esszimmer sollte eingeschaltet und verbunden sein, bevor Sie beginnen; festhalten Sie die Modellnummer.
- Verbinden Sie den Enigma2 im Keller mit dem Netzwerk, per Kabel, wenn eines reicht.
- Kontrollieren Sie, dass der Fernseher auf einer festen Ausgabe steht und nicht auf Automatik.
- Öffnen Sie die Player-Anwendung auf dem Enigma2 und geben Sie die Zugangsdaten genau wie geliefert ein.
- Lassen Sie den Programmführer vollständig laden, bevor Sie urteilen — ein halber Führer sieht aus wie ein Fehler.
- Spielen Sie einen Sender zehn volle Minuten ab, ohne eine Option anzufassen.
- Festhalten Sie Uhrzeit und Ergebnis und wiederholen Sie denselben Test an einem verregneten Sonntag.
Was ein lizenzierter Dienst führen darf
Fragen Sie vor der Bestellung nach der aktuellen Verfügbarkeit, statt sich auf eine früher veröffentlichte Liste zu verlassen. Ein lizenzierter Dienst führt nur, wofür er lizenziert ist, und deshalb kann keine ehrliche Seite einen einzelnen Anlass versprechen. Diese Seite nennt absichtlich keinen Wettbewerb, kein Paket und keinen Sender, da das eine Lizenz nahelegen würde, die es für Germany möglicherweise nicht gibt.
Häufige Fragen
Senkt eine längere Laufzeit den Preis?
Ja, und das ist der einzige Weg, über den sich der Preis ändert. Rechnen Sie die Kosten je Bildschirm aus: ein Premium-Paket mit 5 gleichzeitigen Streams fällt anders aus für zwei Mitbewohner, die getrennt schauen als für einen einzelnen Zuschauer. Bestätigen Sie den aktuellen Preis vor der Bestellung, denn maßgeblich ist der Betrag zum Zeitpunkt der Bestellung. Gegenüberstellen Sie für zwei Mitbewohner, die getrennt schauen die Summe der Laufzeit mit dem, was derselbe Zeitraum im anderen Paket kostet, und nicht die reinen Monatswerte.
Wie lange dauert die erste Einrichtung?
Rechnen Sie mit ungefähr zwanzig Minuten, und erheblich mehr, wenn der Enigma2 zuerst ein Systemupdate braucht. Die Reihenfolge unten ist mit Absicht: jeder Schritt lässt sich nachsehen, bevor der nächste versucht wird. Planen Sie etwa zwanzig Minuten für eine erste Einrichtung, und erheblich länger, wenn der Enigma2 zuerst ein Systemupdate braucht.
Welches Gerät sollte ich im Keller verwenden?
Das Gerät, das schon angeschlossen ist, ist überwiegend die richtige Antwort, da es den Bildweg kurz hält und eine zweite Fernbedienung vermeidet. Steht bereits ein Enigma2, verbessert ein zusätzlicher Android TV das Bild selten und fügt meist einen Schritt hinzu bei jedem Einschalten. Ein Enigma2 ist die naheliegendste Wahl für den Keller, da er den Bildweg kurz hält und eine zweite Fernbedienung erspart.
Wie viele Personen können gleichzeitig schauen?
Darüber entscheidet das Paket ab statt von der Zahl der Geräte, die Sie besitzen. Ein eingeschaltetes, aber untätiges Endgerät verbraucht keinen Stream; ein Gerät, das mitten im Programm pausiert bleibt, belegt häufig einen. Für zwei Mitbewohner, die getrennt schauen wird die praktische Grenze überwiegend an einem verregneten Sonntag erreicht statt mitten am Tag. Gleichzeitige Streams zählen je Paket und nicht je Gerät: Basic erlaubt 2, Premium bis zu 5.
Muss ich meinen Router austauschen?
Meist nicht. Kommt für zwei Mitbewohner, die getrennt schauen ein zweiter Fernseher dazu, rechnen Sie neu ab 25 Mbps, statt anzunehmen, die Leitung fange das auf. Auslastung hat einen Zeitrhythmus: dasselbe Haus, das mittags 4K / Full HD mühelos überträgt, kann an einem verregneten Sonntag stocken, wenn die ganze Straße online ist. Vertragsgeschwindigkeit und gelieferte Geschwindigkeit sind nicht dasselbe: Glasfaser bis ans Gebäude verrät kaum etwas darüber, was am Fernseher im Keller ankommt.
Wie viel Internetgeschwindigkeit brauche ich wirklich?
Planen Sie rund fünf Mbps je HD-Stream, acht bis zwölf je Full-HD-Stream und rund fünfundzwanzig je 4K-Stream. Auslastung hat einen Zeitrhythmus: dasselbe Haus, das mittags 4K / Full HD mühelos überträgt, kann an einem verregneten Sonntag stocken, wenn die ganze Straße online ist. Eine Kabelverbindung zum Hauptbildschirm beseitigt die entscheidende Unbekannte, und es lohnt sich, das selbst vorübergehend zu versuchen. Vertragsgeschwindigkeit und gelieferte Geschwindigkeit sind nicht dasselbe: Glasfaser bis ans Gebäude verrät kaum etwas darüber, was am Bildschirm im Keller ankommt.
Worin unterscheiden sich die beiden Pakete?
Basic enthält HD und Full HD mit zwei gleichzeitigen Streams. Es gibt zwei Pakete. Basic deckt HD und Full HD mit 2 gleichzeitigen Streams; Premium deckt 4K und Full HD mit priorisierten Servern und bis zu 5 gleichzeitigen Streams. Die Pakete unterscheiden sich in Qualitätsobergrenze und Streamzahl. Sie unterscheiden sich nicht im Programmführer, in der Geräteliste oder in der Einrichtungshilfe.