Het standpunt over terugbetaling
Deze gids behandelt terugbetaling voor kijkers in Netherlands, met de cijfers die werkelijk bepalen of een stream stabiel blijft.
Twijfelt u, begin dan met de kortere looptijd en ga later omhoog, zodra u weet hoeveel schermen de vroege ochtend echt aanstaan. Elke stream heeft rond de 12 Mbps om HD / Full HD stabiel te houden, en dat cijfer geldt per stream in plaats van per woning. terugbetaling beschrijft hoe een televisiesignaal in Netherlands een scherm bereikt via een internetverbinding en niet via een antenne of schotel.
Als iets niet klopt
Voordat terugbetaling wordt beoordeeld, is de gebruikelijke eerste stap een diagnose: de meeste gemelde storingen blijken het lokale netwerk of de instellingen van de Android Phone te zijn. Waar een storing bij de dienst ligt en niet is op te lossen, vormt de resterende looptijd de basis voor de berekening. Een abonnement van 12 maanden voor 55,99 EUR wordt naar rato beoordeeld tegen het deel dat al is gebruikt.
Een verzoek om terugbetaling wordt afgehandeld via WhatsApp op +33 7 56 75 79 66, met de bestelgegevens bij de hand. Een opzegging stopt het doorlopen; zij verkort een reeds betaalde looptijd niet automatisch. Terugbetaling is niet beschikbaar wanneer de opgegeven apparaatvereisten niet zijn gevolgd, aangezien dat buiten de dienst valt. Niets op deze pagina belooft een uitkomst voor een specifieke zender of gebeurtenis, aangezien beschikbaarheid de licenties volgt en per land en seizoen verschilt.
Voordat u contact opneemt
De ondersteuning is bereikbaar via WhatsApp op +33 7 56 75 79 66, en hetzelfde nummer behandelt vragen over bestellingen. Treedt het probleem alleen een doordeweekse avond op, zeg dat er dan bij — het tijdstip is vaak het nuttigste enkele gegeven. Noteer het model van de Other, het type aansluiting, de keuken waar hij staat en het exacte tijdstip waarop het probleem begon.
Kijken in verschillende kamers
Een toestel dat aanstaat maar niets afspeelt gebruikt geen stream; een toestel dat halverwege een programma gepauzeerd blijft gebruikt er regelmatig wel een. Voor een stel met één televisie wordt de praktische grens doorgaans een regenachtige zondag bereikt in plaats van midden op de dag. Kijken meerdere mensen apart, dan voorkomt afspreken welke schermen een regenachtige zondag tellen een upgrade die nooit nodig was.
Totale kosten per looptijd
Een kortere looptijd kost meer per maand en bindt minder, wat past bij iedereen die nog uitzoekt hoeveel schermen nodig zijn. Prijzen staan in EUR voor de hele looptijd en niet als maandbedrag, aangezien de looptijd is wat u daadwerkelijk koopt. Reken de kosten per scherm uit: een Basic-pakket met 2 gelijktijdige streams valt anders uit voor een gezin van vier dan voor één kijker.
| Looptijd | Totaal voor de looptijd | Per maand |
|---|---|---|
| 1 maand | 13,99 EUR | 13,99 EUR |
| 3 maanden | 24,99 EUR | 8,33 EUR |
| 6 maanden | 35,99 EUR | 6,00 EUR |
| 12 maanden | 55,99 EUR | 4,67 EUR |
| 24 maanden | 99,99 EUR | 4,17 EUR |
| 36 maanden | 139,99 EUR | 3,89 EUR |
Basic en Premium vergeleken
Vraag het vóór het bestellen in plaats van achteraf: de actuele compatibiliteit is het bevestigen waard voor precies die Apple TV in de garage. Twijfelt u, neem dan eerst de korte termijn en ga later omhoog, zodra u weet hoeveel schermen een vrijdagavond echt aanstaan. Langere looptijden verlagen het maandbedrag: Basic op 12 maanden komt uit op 4,67 EUR per maand tegenover 55,99 EUR voor de hele looptijd. Een alleenstaande kijker die in de garage op één scherm kijkt, heeft zelden meer nodig dan Basic biedt.
| Looptijd | Basic | Premium |
|---|---|---|
| 1 maand | 13,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 maanden | 24,99 EUR | 35,99 EUR |
| 6 maanden | 35,99 EUR | 45,99 EUR |
| 12 maanden | 55,99 EUR | 69,99 EUR |
| 24 maanden | 99,99 EUR | 119,99 EUR |
| 36 maanden | 139,99 EUR | 169,99 EUR |
Veelgestelde vragen
Wat zit er nog meer bij dan de zenders?
Beide pakketten bevatten de EPG-programmagids en hulp bij de installatie, en geen van beide wordt apart berekend. Vraag het vóór het bestellen in plaats van achteraf: de actuele compatibiliteit is het bevestigen waard voor precies die Other in de hobbyruimte. Twijfelt u, begin dan met de kortere looptijd en ga later omhoog, zodra u weet hoeveel schermen de vroege ochtend echt aanstaan. Beide pakketten bevatten de EPG-programmagids en hulp bij de installatie, dus de keuze gaat over streams en kwaliteit en niet over weggelaten opties.
Hoe krijg ik hulp als de installatie niet vlot verloopt?
Hulp bij de installatie zit in beide pakketten en is bereikbaar via WhatsApp op +33 7 56 75 79 66. Hulp bij de installatie zit in beide pakketten, en werkt het beste wanneer de vraag concrete details bevat. Treedt het mankement alleen de vroege ochtend op, zeg dat er dan bij — het tijdstip is geregeld het nuttigste enkele gegeven. Een bericht dat vermeldt wat u al probeerde bespaart een heen-en-weer, aangezien het de voor de hand liggende suggesties uit het gesprek haalt.
Moet ik mijn router vervangen?
Zelden. Elke stream heeft circa 12 Mbps om HD / Full HD stabiel te houden, en dat cijfer geldt per stream in plaats van per woning. Waar bekabelen niet kan, doet de router verplaatsen meestal meer dan hem vervangen, doordat een oude powerline-adapter meer doorvoer kost dan de meeste mensen denken.
Hoeveel internetsnelheid heb ik werkelijk nodig?
Houd aan circa vijf Mbps voor elke HD-stream, acht tot twaalf voor elke Full HD-stream en rond de vijfentwintig voor elke 4K-stream. Contractsnelheid en geleverde snelheid zijn twee verschillende dingen: glasvezel tot aan het gebouw zegt weinig over wat er bij het scherm in de hobbyruimte aankomt. Bewaar de gemeten waarden, want het exacte tijdstip noteren waarop een storing optreedt maakt een gesprek met de ondersteuning kort in plaats van eindeloos.
Wat is het verschil tussen de twee pakketten?
Basic omvat HD en Full HD met twee gelijktijdige streams. Er zijn twee pakketten. Basic dekt HD en Full HD met 2 gelijktijdige streams; Premium dekt 4K en Full HD, met voorrangsservers en tot 5 gelijktijdige streams. Een enkele kijker die in de hobbyruimte op één toestel in de kamer kijkt, heeft zelden meer nodig dan Basic biedt.
Kan ik ook op een macOS kijken?
Ja, mits het aantal streams dat toelaat. Kijken meerdere mensen apart, dan voorkomt afspreken welke schermen de vroege ochtend tellen een upgrade die nooit nodig was. Stopt een stream zodra een andere start, dan is de grens bereikt — dat is het pakket dat werkt zoals beschreven en geen storing. Een apparaat dat aanstaat maar niets afspeelt gebruikt geen stream; een apparaat dat halverwege een programma gepauzeerd blijft doet dat regelmatig wel.