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Questa guida tratta rimborso per chi guarda in Italy, partendo dai numeri che decidono realmente se un flusso resta stabile.
Premium diventa la scelta sensato non appena uno schermo grande e un secondo o terzo flusso simultaneo entrano entrambi in gioco. Un collegamento via cavo allo televisore principale toglie l’incognita primario, e vale la pena provarlo anche solo in via temporanea. Un piano non ripara un nodo mesh troppo lontano dallo televisore, e nessuna quantità di banda compensa un dispositivo impostato sull’uscita sbagliata.
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Una disdetta ferma la prosecuzione; non accorcia automaticamente una durata già pagata. Una richiesta di rimborso si gestisce su WhatsApp al +33 7 56 75 79 66, con i dati dell’ordine a portata di mano. Un abbonamento di 12 mesi a 69,99 EUR viene valutato in proporzione rispetto alla parte già utilizzata.
Il rimborso non è previsto quando i requisiti dei dispositivi indicati non sono stati rispettati, dato che ciò esula dal servizio. Prima di valutare un rimborso, il primo passo abituale è una diagnosi: la maggior parte dei guasti segnalati si rivela essere la rete locale o la configurazione del Other. Dove un difetto dipende dal servizio e non è risolvibile, la durata residua costituisce la base del calcolo. Nulla in questa pagina promette un esito per un canale o un evento specifico, dato che la disponibilità segue le licenze e cambia per paese e stagione.
Come porre una domanda sensato
L’assistenza si raggiunge su WhatsApp al +33 7 56 75 79 66, e lo stesso numero segue anche le domande sugli ordini. Le domande sulla compatibilità di un determinato Windows vanno poste prima dell’ordine e non dopo. L’aiuto all’installazione è incluso in entrambi i piani e funziona meglio quando la domanda contiene informazioni precise.
Più di uno televisore
I flussi simultanei si contano per piano e non per dispositivo: Basic ne consente 2, Premium fino a 5. Quando più persone guardano separatamente, accordarsi su quali schermi contino a tarda notte evita un passaggio di livello mai necessario. Un secondo schermo nel studio e un terzo altrove stanno larghi su Premium e stretti su Basic.
Prezzi per Italy
Non è previsto alcun supplemento per la guida programmi o per l’aiuto all’installazione: entrambi sono compresi in entrambi i piani. Conferma il prezzo in vigore prima di ordinare, perché conta l’importo indicato al momento dell’ordine. Una durata breve costa di più al mese e chiede meno in anticipo, il che si adatta a chi sta ancora valutando quanti schermi gli servano.
| Durata | Totale per la durata | Al mese |
|---|---|---|
| 1 mese | 15,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 mesi | 35,99 EUR | 12,00 EUR |
| 6 mesi | 45,99 EUR | 7,67 EUR |
| 12 mesi | 69,99 EUR | 5,83 EUR |
| 24 mesi | 119,99 EUR | 5,00 EUR |
| 36 mesi | 169,99 EUR | 4,72 EUR |
I due piani, uno accanto all’altro
I piani differiscono per nitidezza massima e schermi simultanei. Non differiscono per la guida, per l’elenco dei dispositivi o per l’aiuto all’installazione. Premium diventa la scelta logica non appena uno televisore ampio e un secondo o terzo flusso simultaneo si presentano insieme.
Ci sono due piani. Basic copre HD e Full HD con 2 flussi simultanei; Premium copre 4K e Full HD, con server prioritari e fino a 5 flussi simultanei. Le durate lunghe abbassano il valore mensile: Premium su 12 mesi risulta 5,83 EUR al mese contro 69,99 EUR per l’intera durata.
| Durata | Basic | Premium |
|---|---|---|
| 1 mese | 13,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 mesi | 24,99 EUR | 35,99 EUR |
| 6 mesi | 35,99 EUR | 45,99 EUR |
| 12 mesi | 55,99 EUR | 69,99 EUR |
| 24 mesi | 99,99 EUR | 119,99 EUR |
| 36 mesi | 139,99 EUR | 169,99 EUR |
Domande frequenti
L’immagine peggiora la sera ma non di giorno. Perché?
Questo schema segnala la banda e non il piano o il dispositivo. Cambia una cosa alla volta e annota che cosa hai cambiato — un guasto risolto con tre modifiche insieme tornerà senza spiegazione. Un anomalia che compare solo un venerdì sera è un anomalia di banda finché non si dimostra il contrario.
Posso guardare anche su un Other?
Sì, purché il numero di flussi lo consenta. Quando più persone guardano separatamente, mettersi d’accordo sugli schermi evita un passaggio di livello mai necessario. Un apparecchio acceso ma inattivo non occupa un flusso; un apparecchio lasciato in pausa a metà programma ne occupa di frequente uno.
Quante persone possono guardare contemporaneamente?
Dipende dal piano anziché dal numero di dispositivi che possiedi. Quando più persone guardano separatamente, mettersi d’accordo sugli schermi evita un passaggio di livello mai necessario. Se un flusso si interrompe quando ne parte un altro, il limite è stato raggiunto: è il piano che funziona come descritto, non un guasto.
Come ottengo aiuto se l’installazione si blocca?
L’aiuto all’installazione è incluso in entrambi i piani e si raggiunge su WhatsApp al +33 7 56 75 79 66. Un messaggio che indica che cosa hai già provato evita uno scambio, dato che toglie dalla conversazione i suggerimenti ovvi. Se il anomalia si manifesta solo un venerdì sera, specificalo — l’orario è spesso il singolo dettaglio più sensato. L’aiuto all’installazione è incluso in entrambi i piani e funziona meglio quando la domanda porta dettagli concreti.
Quale dispositivo conviene usare nel soggiorno?
Quello già collegato allo schermo è di solito la risposta giusta, dato che accorcia il percorso dell’immagine ed evita un secondo telecomando. L’hardware supportato include Android TV, Smart TV, Firestick, MAG, Windows, macOS, e la differenza percepibile sta nella reattività dell’interfaccia più che nella qualità video. Controlla la modalità di uscita prima di incolpare la sorgente: uno schermo lasciato in automatico può abbassare 4K / Full HD in silenzio. Per un singolo spettatore il fattore determinante è quante persone riescono ad avviare senza aiuto, il che premia il dispositivo che tutti già conoscono.
Quanta velocità di rete serve davvero?
Prevedi circa cinque Mbps per ogni flusso HD, da otto a dodici per ogni flusso Full HD e intorno a venticinque per ogni flusso 4K. Un collegamento via cavo allo schermo principale rimuove la variabile più ampio, e vale la pena provarlo anche solo in via temporanea. Ogni flusso richiede intorno a 25 Mbps per mantenere stabile 4K / Full HD, e quel valore vale per flusso anziché per abitazione.