Επικοινωνία
Να τι σημαίνει contact στην πράξη σε Greece, χωρίζοντας τη σύνδεση, το τοπικό δίκτυο, τη μηχάνημα και το πακέτο.
Υπάρχουν δύο πακέτα. Το Basic καλύπτει HD και Full HD με 2 ταυτόχρονες ροές· το Premium καλύπτει 4K και Full HD, με διακομιστές προτεραιότητας και έως 5 ταυτόχρονες ροές. Όπου δεν γίνεται καλωδίωση, η μετακίνηση του δρομολογητή ωφελεί συνήθως περισσότερο από την αντικατάστασή του, καθώς ένας κόμβος mesh πολύ μακριά από την οθόνη κοστίζει περισσότερη ροή απ' όσο περιμένει κανείς. Σχεδόν όλες οι παρεξηγήσεις γύρω από το contact προκύπτουν από τη σύγχυση αυτών των τεσσάρων, ώστε μια βλάβη στο γραφείο να χρεώνεται στο πακέτο.
Επικοινωνία για Greece
Για αναφορά βλάβης, δώστε το μοντέλο της macOS, το πατάρι όπου βρίσκεται, τον τύπο σύνδεσης και την ακριβή ώρα που εμφανίστηκε το πρόβλημα. Για διευκρίνιση πριν την αγορά, πείτε το πακέτο και τη διάρκεια που εξετάζετε — για παράδειγμα Premium για 12 μήνες — και τη macOS στην οποία σκοπεύετε να βλέπετε.
Ένα πρόβλημα που εμφανίζεται μόνο μια βροχερή Κυριακή αξίζει να αναφερθεί ακριβώς έτσι — η ώρα είναι τακτικά η καλύτερη ένδειξη. Το να αναφέρετε τι έχετε ήδη δοκιμάσει γλιτώνει μια ανταλλαγή, δεδομένου ότι βγάζει από τον διάλογο τις τυπικές συμβουλές.
Οι ερωτήσεις για το αν υποστηρίζεται μια συγκεκριμένη MAG καλύτερα να τίθενται εκ των προτέρων παρά μετά. Ο συντομότερος τρόπος είναι το WhatsApp στο +33 7 56 75 79 66, που καλύπτει τόσο παραγγελίες όσο και εγκατάσταση.
Ταίριασμα της συσκευής με το γραφείο
Ελέγξτε τη λειτουργία εξόδου πριν κατηγορήσετε την πηγή: μια οθόνη στο αυτόματο μπορεί να χαμηλώσει 4K / Full HD σιωπηλά. Μια Apple TV είναι η πιο άμεση επιλογή για το πατάρι, καθώς κρατά σύντομη τη διαδρομή της εικόνας και αποφεύγει δεύτερο τηλεχειριστήριο. Αν ο εξοπλισμός πρόκειται έτσι κι αλλιώς να αντικατασταθεί, επιλέξτε μοντέλο με ενσύρματη θύρα δικτύου — γλιτώνει μια σειρά βλαβών με μία κίνηση.
- Android TV
- Smart TV
- Firestick
- MAG
- Windows
- macOS
- Android Phone
- iPhone / iPad
- Apple TV
- Chromecast
- Enigma2
- Formuler
- Other
Το τοπικό δίκτυο είναι συνήθως η αιτία
Μια ροή 4K υπολογίζεται περίπου στα 25 Mbps, γι' αυτό και το πακέτο Premium μετράει περισσότερο για όσους βλέπουν σε μεγάλη οθόνη στο υπόγειο. Δύο ροές Full HD μαζί βρίσκονται έτσι γύρω στα 16 με 24 Mbps, πριν προστεθούν λήψεις, βιντεοκλήσεις ή μια κονσόλα. Όπου δεν γίνεται καλωδίωση, η μετακίνηση του δρομολογητή ωφελεί ως επί το πλείστον περισσότερο από την αντικατάστασή του, καθώς ένας παλιός προσαρμογέας ρεύματος κοστίζει περισσότερη ροή απ' όσο περιμένει κανείς.
Παρακολούθηση σε πολλά δωμάτια
Αν μια ροή σταματά μόλις ξεκινά άλλη, το όριο συμπληρώθηκε: είναι το πακέτο που λειτουργεί όπως περιγράφεται, όχι βλάβη. Αθροίστε το εύρος ζώνης πριν προσθέσετε την οθόνη: τρεις ροές Full HD ζητούν μαζί περίπου 24 με 36 Mbps. Οι ταυτόχρονες ροές μετρούν ανά πακέτο και όχι ανά συσκευή: το Basic δίνει τη δυνατότητα 2, το Premium έως 5.
Πριν γράψετε στην υποστήριξη
Η βοήθεια στην εγκατάσταση περιλαμβάνεται και στα δύο πακέτα, και αποδίδει καλύτερα όταν η ερώτηση φέρνει συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Ένα μήνυμα που λέει τι έχετε ήδη δοκιμάσει αποφεύγει ένα πήγαινε-έλα, καθώς βγάζει από τη συζήτηση τις προφανείς προτάσεις. Οι ερωτήσεις για τη συμβατότητα μιας συγκεκριμένης Windows αξίζει να τίθενται πριν την παραγγελία και όχι μετά.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς παίρνω βοήθεια αν κολλήσει η εγκατάσταση;
Η βοήθεια στην εγκατάσταση περιλαμβάνεται και στα δύο πακέτα και βρίσκεται στο WhatsApp στο +33 7 56 75 79 66. Οι ερωτήσεις για τη συμβατότητα μιας συγκεκριμένης Chromecast αξίζει να τίθενται πριν την παραγγελία και όχι μετά. Αν το βλάβη εμφανίζεται μόνο ένα Σάββατο απόγευμα, πείτε το — η ώρα είναι συχνά η πιο χρήσιμη μεμονωμένη λεπτομέρεια. Σημειώστε το μοντέλο της Chromecast, τον τύπο σύνδεσης, το γραφείο όπου βρίσκεται και την ακριβή ώρα που εμφανίστηκε το δυσλειτουργία.
Μειώνει την τιμή μια μεγαλύτερη διάρκεια;
Ναι, και είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο αλλάζει η τιμή. Μια σύντομη διάρκεια κοστίζει περισσότερο τον μήνα και ζητά λιγότερα προκαταβολικά, κάτι που ταιριάζει σε όποιον ακόμη υπολογίζει πόσες οθόνες χρειάζεται. Η μηνιαία αξία πέφτει όσο μεγαλώνει η διάρκεια, και αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο αλλάζει η τιμή.
Τι περιλαμβάνεται εκτός από τα κανάλια;
Και τα δύο πακέτα περιλαμβάνουν τον οδηγό προγράμματος EPG και βοήθεια στην εγκατάσταση, και κανένα από τα δύο δεν χρεώνεται χωριστά. Ένας μόνος χρήστης που βλέπει στο γραφείο σε μία τηλεόραση δύσκολα ξεπερνά το Basic. Οι μεγάλες διάρκειες ρίχνουν τη μηνιαία αξία: Premium στους 12 μήνες βγαίνει 5,83 EUR τον μήνα έναντι 69,99 EUR για όλη την περίοδο. Το πακέτο δεν αλλάζει τίποτα στο τοπικό δίκτυο, οπότε η αναβάθμιση δεν λύνει ένας κόμβος mesh πολύ μακριά από την τηλεόραση.
Πόση ταχύτητα διαδικτύου χρειάζομαι στην πράξη;
Υπολογίστε κατά προσέγγιση πέντε Mbps για κάθε ροή HD, οκτώ έως δώδεκα για κάθε Full HD και περίπου είκοσι πέντε για κάθε 4K. Η ταχύτητα του συμβολαίου και η ταχύτητα που φτάνει είναι δύο διαφορετικά πράγματα: η οπτική ίνα μέχρι το κτίριο λέει λίγα για το τι φτάνει στην οθόνη στο γραφείο. Δύο ροές Full HD μαζί φτάνουν συνεπώς γύρω στα 16 με 24 Mbps, πριν προστεθούν λήψεις, βιντεοκλήσεις ή μια κονσόλα.
Ποια μηχάνημα να χρησιμοποιήσω στο γραφείο;
Αυτή που βρίσκεται ήδη πάνω στην τηλεόραση είναι ως επί το πλείστον η σωστή απάντηση, καθώς κρατά σύντομη τη διαδρομή της εικόνας και αποφεύγει δεύτερο τηλεχειριστήριο. Αν υπάρχει ήδη Chromecast, η προσθήκη ενός Enigma2 σπάνια αλλάζει το αποτέλεσμα και κοστίζει σχεδόν πάντα μια κίνηση σε κάθε χρήση. Αν ο εξοπλισμός πρόκειται έτσι κι αλλιώς να αντικατασταθεί, πάρτε μοντέλο με ενσύρματη θύρα δικτύου — εξαλείφει μια ολόκληρη κατηγορία προβλημάτων με μία κίνηση. Για παππούδες με μία κύρια οθόνη, ο αποφασιστικός παράγοντας είναι πόσα άτομα μπορούν να ξεκινήσουν χωρίς βοήθεια, κάτι που ευνοεί τη μηχάνημα που ήδη γνωρίζουν όλοι.
Ποια κανάλια περιλαμβάνονται;
Τα δικαιώματα μετάδοσης είναι κατανεμημένα σε διαφορετικούς δικαιούχους και ποικίλλουν ανά χώρα και ανά σεζόν, οπότε μια αδειοδοτημένη υπηρεσία μεταδίδει μόνο όσα έχει δικαίωμα. Ρωτήστε για την τρέχουσα διαθεσιμότητα πριν παραγγείλετε και μην οδηγηθείτε από παλιό κατάλογο. Η διαθεσιμότητα καναλιών σε Greece διαφέρει συνεπώς από αλλού και μπορεί να αλλάξει από τη μία σεζόν στην επόμενη. Τα δικαιώματα μετάδοσης είναι μοιρασμένα ανάμεσα σε διαφορετικούς δικαιούχους και αλλάζουν από χώρα σε χώρα και από σεζόν σε σεζόν.