Hvad Premium Pakke egentlig betyder
Sådan ser Premium Pakke ud i praksis i Denmark, delt op i tilslutningen, det lokale netværk, enheden og pakken.
Er du i tvivl, start med den korte periode og gå op senere, når du ved, hvor mange skærme der reelt kører en lørdag eftermiddag. Hver stream behøver omkring 25 Mbps for at holde 4K / Full HD stabilt, og tallet gælder pr. stream og ikke pr. husstand. Billedkvaliteten følger båndbredden: cirka 25 Mbps pr. stream for den kvalitet, Premium leverer, endnu før den øvrige trafik.
Sådan forstår du Premium Pakke i Denmark
Den brugbare måde at tænke på Premium Pakke er at skille fire separate dele ad: tilslutningen ind i boligen, det lokale netværk, enheden i stuen og selve pakken. Premium Pakke forklarer, hvordan et tv-signal når frem til en skærm i Denmark via en internetforbindelse i stedet for en antenne eller en parabol. En Premium-pakke tillader 5 samtidige streams, og den grænse bestemmer, om to personer kan se hver sit på samme tid.
En beslutningstabel til almindelige fejl
Ændr én ting ad gangen, og skriv ned hvad du ændrede — en fejl, der forsvandt med tre samtidige ændringer, kommer igen uden forklaring. Et problem, der findes på én Windows, men ikke på en Chromecast i samme havestuen, er et enhedsproblem og ikke et netværksproblem. Et fejl, der kun opstår en fredag aften, er et båndbreddeproblem, indtil det modsatte er bevist.
| Hvad du ser | Sandsynlig årsag | Hvad du skal tjekke |
|---|---|---|
| Billedet fryser et sekund og fortsætter | Korte fald i gennemløb | Prøv kabel til Windows; gentag testen en lørdag eftermiddag |
| Alt reagerer langsomt, billedet er fint | Enhedens grænseflade, ikke streamen | Frigør plads på Windows; genstart den helt |
| Fint om dagen, besværligt om aftenen | Belastning på den fælles tilslutning | Sammenlign den samme kanal tolv timer senere |
| Én skærm virker, en anden ikke | Enhed eller stream-grænse | Tjek om 5 streams allerede kører |
| Billedet virker blødt på en rummelig skærm | Udgangstilstand eller kvalitetsniveau | Sæt fast udgang; bekræft at pakken dækker 4K / Full HD |
| Lyden følger ikke billedet | Lydgennemgang på soundbaren | Sæt soundbaren i hobbyrummet til direkte gennemgang i stedet for automatik |
| Oversigten er tom eller halvt udfyldt | Oversigten indlæser stadig, eller forkert tidszone | Vent til den er færdig; tjek enhedens tidszone |
At planlægge for to bofæller der ser hver for sig
Ser flere hver for sig, sparer en enighed om skærmene et skift opad, der aldrig var nødvendigt. For en husstand med to teenagere nås den praktiske grænse som regel en hverdagsaften frem for midt på dagen. En enhed, der er tændt, men uvirksom, optager ikke en stream; en enhed, der står på pause midt i et program, gør det regelmæssigt.
De valg der betyder noget
Blødner billedet en fredag aften, men holder resten af dagen, er trafikken den skyldige og ikke pakken eller enheden. Skarphedsindstillinger på fjernsynet ødelægger sædvanligvis billedet, da de lægger kantartefakter oven på et signal, der allerede er komprimeret. En stor fjernsyn i gæsteværelset gør forskellen mellem Full HD og 4K synlig; under i omegnen af 110 centimeter ses den knap.
At få den første stream i gang
Regn med omkring tyve minutter til en første opsætning, og mærkbart længere, hvis Smart TV først skal opdatere sig. Hav Smart TV i spisestuen tændt og tilsluttet, før du går i gang, og notér modelnummeret. Slår et trin fejl, bliv ved det i stedet for at gå videre — at teste den samme kanal to gange om dagen, og det er det, der forkorter fejlsøgningen.
- Tilslut Windows i hobbyrummet til netværket, med kabel hvis længden rækker.
- Bekræft at skærmen står på en fast udgangstilstand og ikke på automatik.
- Åbn afspilningsappen på Windows og indtast adgangsoplysningerne præcis som du fik dem.
- Lad programoversigten indlæse færdig, før du bedømmer noget: en halv oversigt ligner en fejl.
- Afspil én kanal i ti fulde minutter uden at røre en eneste valg.
- Skriv ned tidspunkt og resultat, og gentag den samme test en lørdag eftermiddag.
- Først når begge test viser det samme, er det værd at justere en billed- eller netværksindstilling.
Hvad forbindelsen skal levere
En 4K-stream regnes til omkring 25 Mbps, og af den grund vejer Premium-pakken tungere for dem, der ser på en stor skærm i hobbyrummet. Test den samme kanal i ti minutter en søndag aften og igen tolv timer senere — sammenligningen skiller en enhedsfejl fra netværksbelastning. Hastighed i abonnementet og leveret hastighed er to forskellige ting: en fælles tilslutning i ejendommen frem til bygningen siger lidt om, hvad der når skærmen i hobbyrummet.
Sådan får du hjælp
Hjælp til opsætning indgår i begge pakker og virker bedst, når spørgsmålet bringer konkrete detaljer. En besked, der fortæller hvad du allerede har prøvet, undgår en frem-og-tilbage, fordi den tager de oplagte forslag ud af samtalen. Skriv ned modellen på macOS, forbindelsestypen, havestuen hvor den står, og det præcise tidspunkt hvor problemet opstod.
Indhold og rettigheder
Det samme gælder indhold på forespørgsel: hvad der er med, er et licensspørgsmål og ikke et teknisk. En licenseret tjeneste sender kun det, den har licens til, og derfor kan ingen ærlig side love en bestemt turnering eller kanal. Sendrettigheder er delt mellem forskellige rettighedshavere og skifter efter land og sæson.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg også se på en iPhone / iPad?
Ja, hvis antallet af streams tillader det. For to bofæller der ser hver for sig nås den praktiske grænse som regel en lørdag eftermiddag og ikke i løbet af dagen. Læg båndbredden sammen, før skærmen føjes til: tre Full HD-streams beder tilsammen om cirka 24 til 36 Mbps.
Hvor lang tid tager den første opsætning?
Regn med i omegnen af tyve minutter, og betydeligt mere, hvis Windows først skal opdatere systemet. Regn med omkring tyve minutter til en første opsætning, og betydeligt mere, hvis Windows først skal opdatere sig. Hav Windows i hobbyrummet tændt og tilsluttet, før du går i gang, og notér modelnummeret. Opsætningen går hurtigere, hvis netværket falder til ro først, da en fejl indført dér ligner en pakkefejl på en prik.
Reducerer en længere periode prisen?
Ja, og det er den eneste mekanisme, prisen ændrer sig på. Der er ingen særskilt betaling for programoversigten eller for hjælp til opsætning: begge indgår i begge pakker. Bekræft den gældende pris før bestilling, for det er beløbet på bestillingstidspunktet, der tæller. Premium over 12 måneder koster 69,99 EUR, hvilket svarer til 5,83 EUR for hver dækket måned.
Hvordan får jeg hjælp, hvis opsætningen går i stå?
Hjælp til opsætning indgår i begge pakker og træffes på WhatsApp på +33 7 56 75 79 66. Supporten træffes på WhatsApp på +33 7 56 75 79 66, og samme nummer besvarer spørgsmål om bestilling. En besked, der fortæller hvad du allerede har prøvet, undgår en frem-og-tilbage, eftersom den tager de oplagte forslag ud af samtalen. Opstår problemet kun en lørdag eftermiddag, nævn det — tidspunktet er jævnligt den enkeltoplysning, der hjælper mest.
Hvilken enhed skal jeg bruge i hobbyrummet?
Den, der allerede er tilsluttet skærmen, er som regel det rigtige svar, eftersom den holder billedets vej kort og sparer en ekstra fjernbetjening. En Windows i hobbyrummet og en iPhone / iPad et andet sted er en almindelig opstilling, og den virker, så længe pakken tillader 5 samtidige streams. Skal udstyret alligevel skiftes, tag en model med kablet netværksport — det sparer en række fejl i ét skridt.
Hvilke kanaler er med?
Sendrettigheder er delt mellem forskellige rettighedshavere og varierer fra land til land og fra sæson til sæson, så en licenseret tjeneste sender kun det, den har licens til. Denne side nævner med vilje ingen turnering, ingen pakke og ingen kanaludbyder, da det ville antyde en licens, som måske ikke findes for Denmark. Sendrettigheder er delt mellem forskellige rettighedshavere og skifter efter land og sæson.
Hvad er der ud over kanalerne?
Begge pakker indeholder EPG-programoversigten og hjælp til opsætning, og ingen af delene opkræves særskilt. Der er to pakker. Basic dækker HD og Full HD med 2 samtidige streams; Premium dækker 4K og Full HD med prioriterede servere og op til 5 samtidige streams. Premium bliver det logiske valg, så snart en rummelig fjernsyn og en anden eller tredje samtidig stream begge er i spil. For to bofæller der ser hver for sig afgør antallet af streams som regel før kvalitetsniveauet gør det.
Hvor meget internethastighed skal der reelt til?
Læg til grund omkring fem Mbps for hver HD-stream, otte til tolv for hver Full HD og cirka femogtyve for hver 4K. En 4K-stream regnes til cirka 25 Mbps, og derfor vejer Premium-pakken tungere for dem, der ser på en stor skærm i hobbyrummet. To Full HD-streams samtidig ligger dermed omkring 16 til 24 Mbps, før downloads, videoopkald eller en spillekonsol lægges til.