Hvor man begynder med IPTV-support Basic
Sådan ser IPTV-support Basic ud i praksis i Denmark, delt op i tilslutningen, det lokale netværk, enheden og pakken.
Længere perioder reducerer månedsværdien: Basic over 12 måneder giver 4,67 EUR pr. måned mod 55,99 EUR for hele perioden. Hver stream kræver i omegnen af 12 Mbps for at holde HD / Full HD stabilt, og tallet gælder pr. stream og ikke pr. hjem. Næsten alle misforståelser i omegnen af IPTV-support Basic opstår, når de fire dele blandes sammen, så en fejl i køkkenet ender med at blive skrevet på pakkens regning.
IPTV-support Basic: kort fortalt
Det mest effektive blik at tænke på IPTV-support Basic er at skille fire separate dele ad: tilslutningen ind i boligen, det lokale netværk, enheden i hobbyrummet og selve pakken. IPTV-support Basic forklarer, hvordan et tv-signal når frem til en skærm i Denmark via en internetforbindelse og ikke gennem en antenne eller en parabol. Hvis du kun tager én ting med, så tag vanen med at skrive modelnummeret ned før kontakt til supporten — sådan bliver en fornemmelse til en efterprøvelig iagttagelse.
Det lokale netværk er som regel årsagen
Hastighed i abonnementet og leveret hastighed er to forskellige ting: en fælles tilslutning i ejendommen frem til bygningen siger lidt om, hvad der når skærmen i havestuen. Gem de målte værdier, for at gentage den samme ti minutters test to gange, og det gør en samtale med supporten kort i stedet for cirkulær. En kablet strækning til hovedskærmen fjerner den største variabel, og det betaler sig at forsøge selv midlertidigt.
Den første opsætning
Afsæt cirka tyve minutter til en første opsætning, og mærkbart længere, hvis Other først skal opdatere sig. Opsætningen går hurtigere, hvis netværket falder til ro først, da en fejl indført dér ligner en pakkefejl på en prik. Hav Other i spisestuen tændt og tilsluttet, før du går i gang, og notér modelnummeret.
- Tilslut Firestick i køkkenet til netværket, med kabel hvis længden rækker.
- Kontrollér at skærmen står på en fast udgangstilstand og ikke på automatik.
- Åbn afspilningsappen på Firestick og indtast adgangsoplysningerne præcis som du fik dem.
- Lad programoversigten indlæse færdig, før du bedømmer noget: en halv oversigt ligner en fejl.
- Afspil én kanal i ti fulde minutter uden at røre en eneste indstilling.
- Skriv ned tidspunkt og resultat, og gentag den samme test en lørdag eftermiddag.
- Først når begge test viser det samme, er det værd at stille om en billed- eller netværksindstilling.
At matche enheden med køkkenet
En macOS er det enkleste valg til kontoret, da den holder billedets vej kort og undgår endnu en fjernbetjening. Understøttet udstyr omfatter Android TV, Smart TV, Firestick, MAG, Windows, macOS, og den praktiske forskel ligger i grænsefladens hurtighed og ikke i billedet. For en delt lejlighed med tre lejere er den udslagsgivende faktor som regel, hvor mange der kan starte uden hjælp, hvilket taler for den enhed, alle allerede kender.
- Android TV
- Smart TV
- Firestick
- MAG
- Windows
- macOS
- Android Phone
- iPhone / iPad
- Apple TV
- Chromecast
- Enigma2
- Formuler
- Other
Når noget går galt
Næsten enhver fejl falder i et begrænset antal grupper, og symptomet peger som regel på hvilken. Gå ud fra symptomet og ikke fra gættet: tabellen nedenfor forbinder det, du ser, med det, der er værd at tjekke først. Et driftsforstyrrelse, der findes på én Enigma2, men ikke på en Android Phone i samme kontoret, er et enhedsproblem og ikke et netværksproblem.
| Hvad du ser | Sandsynlig årsag | Hvad du skal tjekke |
|---|---|---|
| Billedet fryser et sekund og fortsætter | Korte fald i gennemløb | Prøv kabel til Firestick; gentag testen en lørdag eftermiddag |
| Alt reagerer langsomt, billedet er fint | Enhedens grænseflade, ikke streamen | Frigør plads på Firestick; genstart den helt |
| Fint om dagen, besværligt om aftenen | Belastning på den fælles tilslutning | Hold op mod hinanden den samme kanal tolv timer senere |
| Én fjernsyn virker, en anden ikke | Apparat eller stream-grænse | Bekræft om 2 streams allerede kører |
| Billedet virker blødt på en rummelig skærm | Udgangstilstand eller kvalitetsniveau | Sæt fast udgang; bekræft at pakken dækker HD / Full HD |
| Lyden følger ikke billedet | Lydgennemgang på soundbaren | Sæt soundbaren i køkkenet til direkte gennemgang i stedet for automatik |
| Oversigten er tom eller halvt udfyldt | Oversigten indlæser stadig, eller forkert tidszone | Vent til den er færdig; kontrollér enhedens tidszone |
Sådan får du hjælp
Melder sig problemet kun tidligt om morgenen, sig det — tidspunktet er jævnligt den enkeltoplysning, der hjælper mest. Hjælp til opsætning indgår i begge pakker og virker bedst, når spørgsmålet bringer konkrete detaljer. Supporten træffes på WhatsApp på +33 7 56 75 79 66, og samme nummer besvarer spørgsmål om bestilling.
De to pakker side om side
En bruger alene, der ser i spisestuen på én skærm, kommer sjældent ud over Basic. Der er to pakker. Basic dækker HD og Full HD med 2 samtidige streams; Premium dækker 4K og Full HD med prioriterede servere og op til 5 samtidige streams. For to bofæller der ser hver for sig fastlægger antallet af streams som regel før kvalitetsniveauet gør det.
| Periode | Basic | Premium |
|---|---|---|
| 1 måned | 13,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 måneder | 24,99 EUR | 35,99 EUR |
| 6 måneder | 35,99 EUR | 45,99 EUR |
| 12 måneder | 55,99 EUR | 69,99 EUR |
| 24 måneder | 99,99 EUR | 119,99 EUR |
| 36 måneder | 139,99 EUR | 169,99 EUR |
Indhold og rettigheder
Sendrettigheder er fordelt på forskellige rettighedshavere og varierer fra land til land og fra sæson til sæson. En licenseret tjeneste sender kun det, den har licens til, og altså kan ingen ærlig side love en bestemt turnering eller kanal. Det samme gælder indhold på forespørgsel: hvad der er med, er et licensspørgsmål og ikke et teknisk.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke kanaler er med?
Sendrettigheder er delt mellem forskellige rettighedshavere og varierer fra land til land og fra sæson til sæson, så en licenseret tjeneste sender kun det, den har licens til. Det samme gælder indhold på forespørgsel: hvad der er med, er et licensspørgsmål og ikke et teknisk. Kanaltilgængeligheden i Denmark adskiller sig altså fra andre steder og kan justere sig fra én sæson til den næste.
Kan jeg også se på en Windows?
Ja, hvis antallet af streams tillader det. Samtidige streams tælles pr. pakke og ikke pr. enhed: Basic tillader 2, Premium op til 5. Stopper en stream, når en anden starter, er grænsen nået: det er pakken, der arbejder som beskrevet, ikke en fejl.
Hvor lang tid tager den første opsætning?
Regn med omkring tyve minutter, og betydeligt mere, hvis Firestick først skal opdatere systemet. Opsætningen går hurtigere, hvis netværket falder til ro først, da en fejl indført dér ligner en pakkefejl på en prik. Hav Firestick i køkkenet tændt og tilsluttet, før du går i gang, og notér modelnummeret. Rækkefølgen nedenfor er bevidst: hvert trin kan kontrolleres, før det næste forsøges.
Hvilken enhed skal jeg bruge i køkkenet?
Den, der allerede sidder på fjernsynet, er som regel det rigtige svar, da den holder billedets vej kort og sparer en ekstra fjernbetjening. Ældre udstyr snubler først over menuerne: menuerne bliver langsomme længe før billedet gør det. Skal udstyret alligevel skiftes, tag en model med kablet netværksport — det fjerner en hel kategori af driftsforstyrrelser i ét skridt.
Hvad er der ud over kanalerne?
Begge pakker indeholder EPG-programoversigten og hjælp til opsætning, og ingen af delene opkræves særskilt. Pakken ændrer intet ved det lokale netværk, så et skift opad retter ikke, at en gammel powerline-adapter. Er du i tvivl, start med den korte periode og gå op senere, når du ved, hvor mange skærme der reelt kører en lørdag eftermiddag. Premium bliver det fornuftige valg, så snart en rummelig fjernsyn og en anden eller tredje samtidig stream begge er i spil.
Hvor meget internethastighed skal der reelt til?
Regn med omkring fem Mbps for hver HD-stream, otte til tolv for hver Full HD og i omegnen af femogtyve for hver 4K. Test den samme kanal i ti minutter en lørdag eftermiddag og igen tolv timer senere — sammenligningen skiller en enhedsfejl fra netværksbelastning. To Full HD-streams samtidig ligger dermed omkring 16 til 24 Mbps, før downloads, videoopkald eller en spillekonsol lægges til. En 4K-stream regnes til cirka 25 Mbps, og derfor betyder Basic-pakken mere for dem, der ser på en rummelig skærm i køkkenet.