Ein IPTV-Paket: die kurze Fassung
So sieht ein IPTV-Paket in Austria in der Praxis aus, getrennt nach Anschluss, lokalem Netzwerk, Gerät und Paket.
Es gibt zwei Pakete. Basic deckt HD und Full HD mit 2 gleichzeitigen Streams; Premium deckt 4K und Full HD mit priorisierten Servern und bis zu 5 gleichzeitigen Streams. Jeder Stream braucht ungefähr 25 Mbps, um 4K / Full HD stabil zu halten, und dieser Wert gilt je Stream und nicht je Haushalt. Fast alle Missverständnisse um ein IPTV-Paket entsteht, wenn diese vier Teile vermischt werden, sodass eine Störung im Keller dem Paket angelastet wird.
ein IPTV-Paket: die kurze Fassung
ein IPTV-Paket beschreibt, wie ein Fernsehsignal in Austria über eine Internetverbindung auf einen Fernseher gelangt und nicht über Antenne oder Schüssel. Der Ausgangspunkt in Austria ist in der Regel VDSL, und der Unterschied zwischen zwei Haushalten mit demselben Vertrag entsteht fast immer im Haus. Die Bildqualität hängt an der Bandbreite: rund 25 Mbps je Stream für die Qualität, die Premium liefert, bevor der übrige Haushalt gezählt wird. Ein Premium-Paket ermöglicht 5 gleichzeitige Streams, und diese Grenze bestimmt, ob zwei Personen zeitgleich Unterschiedliches sehen können.
Das Endgerät auf den Keller abstimmen
Ältere Hardware stolpert zuerst über die Menüs: Menüs werden träge, weit vor dem Bild. Die unterstützte Hardware umfasst Android TV, Smart TV, Firestick, MAG, Windows, macOS, und der praktische Unterschied liegt in der Geschwindigkeit der Oberfläche mehr als im Bild. Kontrollieren Sie den Ausgabemodus, bevor Sie die Quelle beschuldigen: ein Bildschirm auf Automatik kann 4K / Full HD still verringern. Ein Windows im Wohnzimmer und ein Android Phone anderswo ist eine verbreitete Kombination, und sie funktioniert, solange das Paket 5 gleichzeitige Streams erlaubt.
- Android TV
- Smart TV
- Firestick
- MAG
- Windows
- macOS
- Android Phone
- iPhone / iPad
- Apple TV
- Chromecast
- Enigma2
- Formuler
- Other
In mehreren Räumen schauen
Ein zweiter Bildschirm im Esszimmer und ein dritter anderswo sind auf Premium bequem und auf Basic knapp. Gleichzeitige Streams zählen je Paket und nicht je Endgerät: Basic ermöglicht 2, Premium bis zu 5. Ein eingeschaltetes, aber untätiges Endgerät verbraucht keinen Stream; ein Endgerät, das mitten im Programm pausiert bleibt, belegt häufig einen.
Eine Entscheidungstabelle für häufige Fehler
Arbeiten Sie vom Symptom her und nicht von der Vermutung: die Tabelle unten verbindet das, was Sie sehen, mit dem, was zuerst zu kontrollieren ist. Ein Fehler auf einem Firestick, aber nicht auf einem iPhone / iPad im selben Kinderzimmer, ist ein Geräteproblem und kein Netzwerkproblem. Nahezu jeder Fehler fällt in wenige Kategorien, und das Symptom weist überwiegend auf die richtige hin.
| Was Sie sehen | Wahrscheinliche Ursache | Was zu prüfen ist |
|---|---|---|
| Bild friert eine Sekunde ein und läuft dann weiter | Kurze Bandbreiteneinbrüche | Kabel zum Smart TV versuchen; an einem Samstagnachmittag erneut testen |
| Alles reagiert träge, das Bild ist gut | Geräteoberfläche, nicht der Stream | Speicher auf dem Smart TV freigeben; vollständig neu starten |
| Tagsüber gut, abends mühsam | Auslastung eines gemeinsamen Anschlusses | Denselben Sender zwölf Stunden später vergleichen |
| Ein Fernseher läuft, ein anderer nicht | Gerät oder Streamgrenze | Prüfen, ob 5 Streams bereits belegt sind |
| Bild wirkt weich auf großem Fernseher | Ausgabemodus oder Qualitätsstufe | Feste Ausgabe setzen; prüfen, dass das Paket 4K / Full HD abdeckt |
| Ton läuft nicht synchron zum Bild | Durchleitung an der Soundbar | Soundbar im Keller auf Durchleitung statt Automatik stellen |
| Programmführer leer oder halb gefüllt | Führer lädt noch, oder falsche Zeitzone | Abwarten; Zeitzone des Geräts nachsehen |
Preise für Austria
Preise stehen in EUR für die gesamte Laufzeit und nicht als Monatsbetrag, da die Laufzeit das ist, was in der Praxis gekauft wird. Bestätigen Sie den aktuellen Preis vor der Bestellung, da der genannte Betrag zu diesem Zeitpunkt gilt. Für den Programmführer oder die Hilfe bei der Einrichtung fällt kein Aufschlag an — beides ist in beiden Paketen enthalten.
| Laufzeit | Gesamt für die Laufzeit | Pro Monat |
|---|---|---|
| 1 Monat | 15,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 Monate | 35,99 EUR | 12,00 EUR |
| 6 Monate | 45,99 EUR | 7,67 EUR |
| 12 Monate | 69,99 EUR | 5,83 EUR |
| 24 Monate | 119,99 EUR | 5,00 EUR |
| 36 Monate | 169,99 EUR | 4,72 EUR |
Zuerst das Netzwerk klären
Jeder Stream braucht ungefähr 25 Mbps, um 4K / Full HD stabil zu halten, und dieser Wert gilt je Stream und nicht je Zuhause. Zwei Full-HD-Streams zusammen kommen dadurch bei ungefähr 16 bis 24 Mbps, bevor Downloads, Videotelefonie oder eine Spielkonsole mitgerechnet sind. Testen Sie denselben Sender zehn Minuten am Nachmittag und zwölf Stunden später erneut — der Vergleich trennt einen Gerätefehler von Netzwerkauslastung. Kommt für eine vierköpfige Familie ein zweiter Fernseher dazu, rechnen Sie neu ab 25 Mbps, statt anzunehmen, die Leitung fange das auf.
Welches Paket passt
Die Pakete unterscheiden sich in maximaler Schärfe und Bildschirmzahl. Sie unterscheiden sich nicht im Programmführer, in der Geräteliste oder in der Einrichtungshilfe. Längere Laufzeiten senken den Monatswert: Premium über 12 Monate ergibt 5,83 EUR je Monat gegenüber 69,99 EUR für die gesamte Laufzeit.
Ein einzelner Nutzer, der im Esszimmer auf einem Bildschirm schaut, braucht selten mehr als Basic bietet. Stellen Sie die Frage vorab statt danach: die aktuellen Kompatibilitätsangaben sind für genau diesen Other im Esszimmer eine Bestätigung wert.
| Laufzeit | Basic | Premium |
|---|---|---|
| 1 Monat | 13,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 Monate | 24,99 EUR | 35,99 EUR |
| 6 Monate | 35,99 EUR | 45,99 EUR |
| 12 Monate | 55,99 EUR | 69,99 EUR |
| 24 Monate | 99,99 EUR | 119,99 EUR |
| 36 Monate | 139,99 EUR | 169,99 EUR |
Die erste Einrichtung
Rechnen Sie mit etwa zwanzig Minuten für eine erste Einrichtung, und erheblich länger, wenn der Chromecast zuerst ein Systemupdate braucht. Der Chromecast im Flur sollte eingeschaltet und verbunden sein, bevor Sie beginnen; notieren Sie die Modellnummer. Schlägt ein Schritt fehl, hören Sie dort auf statt weiterzumachen — die Modellnummer vor dem Support-Kontakt aufzuschreiben hält die Diagnose kurz.
- Verbinden Sie den Smart TV im Keller mit dem Netzwerk, per Kabel, wenn eines reicht.
- Kontrollieren Sie, dass der Bildschirm auf einer festen Ausgabe steht und nicht auf Automatik.
- Öffnen Sie die Player-Anwendung auf dem Smart TV und geben Sie die Zugangsdaten genau wie geliefert ein.
- Lassen Sie den Programmführer vollständig laden, bevor Sie urteilen — ein halber Führer sieht aus wie ein Fehler.
- Spielen Sie einen Sender zehn volle Minuten ab, ohne eine Einstellung anzufassen.
Was der Support abdeckt
Festhalten Sie das Modell des Apple TV, die Anschlussart, den Arbeitszimmer, in dem er steht, und die genaue Uhrzeit, zu der das Störung auftrat. Eine Nachricht, die nennt, was Sie bereits versucht haben, spart einen Umlauf, da sie die naheliegenden Vorschläge aus dem Gespräch nimmt. Hilfe bei der Einrichtung ist in beiden Paketen enthalten und wirkt am besten, wenn die Frage genaue Details mitbringt.
Was ein lizenzierter Dienst führen darf
Diese Seite nennt absichtlich keinen Wettbewerb, kein Paket und keinen Sender, da das eine Lizenz nahelegen würde, die es für Austria möglicherweise nicht gibt. Dasselbe gilt für Abrufinhalte: was enthalten ist, ist eine Lizenzfrage und keine technische Frage. Fragen Sie vor der Bestellung nach der aktuellen Verfügbarkeit, statt sich auf eine früher veröffentlichte Liste zu verlassen.
Häufige Fragen
Muss ich meinen Router austauschen?
Überwiegend nicht. Zwei Full-HD-Streams zusammen liegen damit bei etwa 16 bis 24 Mbps, bevor Downloads, Videotelefonie oder eine Spielkonsole dazukommen. Eine Kabelverbindung zum Hauptbildschirm beseitigt die entscheidende Unbekannte, und es ist die Mühe wert, das selbst vorübergehend zu versuchen.
Wie lange dauert die erste Einrichtung?
Planen Sie etwa zwanzig Minuten, und erheblich mehr, wenn der Smart TV zuerst ein Systemupdate braucht. Die Einrichtung geht schneller, wenn das Netzwerk zuerst ruhig ist, da ein hier eingebauter Fehler genauso aussieht wie ein Fehler im Paket. Planen Sie etwa zwanzig Minuten für eine erste Einrichtung, und erheblich länger, wenn der Smart TV zuerst ein Systemupdate braucht.
Was ist außer den Sendern enthalten?
Beide Pakete enthalten den EPG-Programmführer und Hilfe bei der Einrichtung, und keines davon wird gesondert berechnet. Fragen Sie vor der Bestellung statt danach: die aktuellen Kompatibilitätsangaben sind für genau diesen Smart TV im Keller eine Bestätigung wert. Für ein Haushalt mit zwei Jugendlichen bestimmt die Streamzahl in der Regel, noch bevor die Qualitätsstufe es tut. Premium wird zur logischen Wahl, sobald ein großer Fernseher und ein zweiter oder dritter gleichzeitiger Stream zusammenkommen.
Welche Sender sind enthalten?
Senderechte sind auf verschiedene Rechteinhaber verteilt und unterscheiden sich nach Land und Saison, ein lizenzierter Dienst führt also nur, wofür er lizenziert ist. Diese Seite nennt bewusst keinen Wettbewerb, kein Paket und keinen Sender, weil das eine Lizenz nahelegen würde, die es für Austria möglicherweise nicht gibt. Senderechte sind auf einige Rechteinhaber verteilt und variieren je Land und Spielzeit. Fragen Sie vor der Bestellung nach der aktuellen Verfügbarkeit, und verlassen Sie sich nicht auf eine ältere Liste.
Das Bild bricht abends ein, tagsüber nicht. Woran liegt das?
Dieses Muster deutet auf Bandbreite hin und nicht auf das Paket oder das Gerät. Nahezu jeder Fehler fällt in wenige Kategorien, und das Symptom weist in der Regel auf die richtige hin. Arbeiten Sie vom Symptom her und nicht von der Vermutung: die Tabelle unten verbindet das, was Sie sehen, mit dem, was zuerst zu nachsehen ist.
Senkt eine längere Laufzeit den Preis?
Ja, und das ist der einzige Mechanismus, über den sich der Preis ändert. Preise stehen in EUR für die gesamte Laufzeit und nicht als Monatsbetrag, da die Laufzeit das ist, was in der Praxis gekauft wird. Eine kürzere Laufzeit kostet je Monat mehr und bindet weniger, was zu jedem passt, der die nötige Bildschirmzahl noch klärt. Gegenüberstellen Sie für ein Haushalt mit zwei Jugendlichen die Summe der Laufzeit mit dem, was derselbe Zeitraum im anderen Paket kostet, und nicht die reinen Monatswerte.
Wie bekomme ich Hilfe, wenn die Einrichtung hakt?
Einrichtungshilfe ist in beiden Paketen enthalten und per WhatsApp unter +33 7 56 75 79 66 erreichbar. Tritt das Störung nur an einem Samstagnachmittag auf, erwähnen Sie das — die Uhrzeit ist oft die nützlichste Einzelangabe. Hilfe bei der Einrichtung ist in beiden Paketen enthalten und wirkt am besten, wenn die Frage konkrete Angaben mitbringt. Fragen zur Eignung eines bestimmten Smart TV lohnen sich vor der Bestellung und nicht danach.