Premium Pakke: kort fortalt
Slik ser Premium Pakke ut i praksis i Norway, delt opp i tilkoblingen, det lokale nettet, enheten og pakken.
Pakken endrer ingenting i det lokale nettet, så et bytte oppover løser ikke at en vegg mellom ruteren og skjermen. Hastighet i avtalen og levert hastighet er ikke det samme: kabel fram til bygget røper knapt noe om hva som når skjermen i stua. For en familie på fire er det egentlige spørsmålet ikke hvilken pakke som er best generelt, men hvilken som passer antallet skjermer som reelt er i bruk tidlig om morgenen.
Hvor man begynner med Premium Pakke
En Premium-pakke tillater 5 samtidige strømmer, og det tallet bestemmer om to personer kan se hver sin ting samtidig. Tar du med deg én ting, ta med vanen med å skrive ned modellnummeret før du kontakter støtte — slik blir en følelse en etterprøvbar observasjon. Nesten alle misforståelser rundt Premium Pakke viser seg når disse fire blandes sammen, slik at en feil i hobbyrommet havner på pakkens regning.
Båndbredde i reelle tall
Skriv ned målingene dine, for å notere det nøyaktige tidspunktet en feil oppstår, og det gjør en samtale med støtten kortfattet i stedet for uendelig. Test den samme kanalen i ti minutter en hverdagskveld og igjen tolv timer senere — den forskjellen skiller en enhetsfeil fra nettbelastning. En 4K-strøm regnes til cirka 25 Mbps, og av den grunn betyr Premium-pakken mer for dem som ser på romslig skjerm i loftet.
Hva 4K / Full HD i praksis krever
Lyden følger samme logikk: en lydplanke i hobbyrommet trenger sin egen gjennomgangsinnstilling, ellers behandler den hvert signal på nytt. En stor TV-en i hobbyrommet gjør forskjellen mellom Full HD og 4K tydelig; under i underkant av 110 centimeter merkes den knapt. Sett skjermen til fast utgang i stedet for automatikk, og døm først deretter — automatisk veksling tilslører fenomenet.
Basic og Premium sammenlignet
Lengre perioder senker månedsverdien: Premium over 12 måneder gir 5,83 EUR per måned mot 69,99 EUR for hele perioden. Pakken endrer ingenting i det lokale nettet, så et bytte oppover løser ikke at en vegg mellom ruteren og skjermen. For besteforeldre med én hovedskjerm løser strømgrensen spørsmålet før kvalitetsnivået gjør det.
| Periode | Basic | Premium |
|---|---|---|
| 1 måned | 13,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 måneder | 24,99 EUR | 35,99 EUR |
| 6 måneder | 35,99 EUR | 45,99 EUR |
| 12 måneder | 55,99 EUR | 69,99 EUR |
| 24 måneder | 99,99 EUR | 119,99 EUR |
| 36 måneder | 139,99 EUR | 169,99 EUR |
En beslutningstabell for vanlige feil
Et feil som bare viser seg en hverdagskveld, er et båndbreddeproblem inntil det motsatte er bevist. Nesten hver feil faller i noen få kategorier, og symptomet peker som regel på hvilken. Et problem som finnes på én Windows, men ikke på en iPhone / iPad i samme kjøkkenet, er et enhetsproblem og ikke et nettverksproblem.
| Det du ser | Sannsynlig årsak | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Bildet fryser et sekund og fortsetter | Korte fall i gjennomstrømning | Prøv kabel til Other; gjenta testen tidlig om morgenen |
| Alt reagerer tregt, bildet er greit | Enhetens grensesnitt, ikke strømmen | Frigjør plass på Other; start den helt på nytt |
| Greit på dagtid, tungt om kvelden | Belastning på felles tilkobling | Sammenlign den samme kanalen tolv timer senere |
| Én skjerm virker, en annen ikke | Apparat eller strømgrense | Sjekk om 5 strømmer allerede går |
| Bildet virker mykt på romslig TV-en | Utgangsmodus eller kvalitetsnivå | Sett fast utgang; bekreft at pakken dekker 4K / Full HD |
| Lyden følger ikke bildet | Lydgjennomgang på lydplanken | Sett lydplanken i stua til direkte gjennomgang i stedet for automatikk |
| Oversikten er tom eller halvt fylt | Oversikten laster fortsatt, eller feil tidssone | Vent til den er ferdig; sjekk enhetens tidssone |
Samtidige strømmer forklart
Legg sammen båndbredden før skjermen legges til: tre Full HD-strømmer ber til sammen om rundt 24 til 36 Mbps. En apparat som er slått på, men uvirksom, opptar ikke en strøm; en apparat som står på pause midt i et program opptar regelmessig én. For en enkelt seer nås den praktiske grensen som regel midt på ettermiddagen og ikke i løpet av dagen.
Hva som går bra på hvilket apparat
Støttet utstyr omfatter Android TV, Smart TV, Firestick, MAG, Windows, macOS, og den praktiske forskjellen ligger i hvor rask grensesnittet er og ikke i bildet. Kontroller utgangsmodus før du klandrer kilden: en skjerm på automatikk kan senke 4K / Full HD i stillhet. Er det allerede en Enigma2, forbedrer en iPhone / iPad sjelden bildet og koster nesten alltid en håndbevegelse hver gang noen skal se.
- Android TV
- Smart TV
- Firestick
- MAG
- Windows
- macOS
- Android Phone
- iPhone / iPad
- Apple TV
- Chromecast
- Enigma2
- Formuler
- Other
Å regne ut den reelle månedsverdien
Regn ut prisen per skjerm: en Premium-pakke med 5 samtidige strømmer slår annerledes ut for en husstand med to tenåringer enn for en enkelt seer. Det er intet tillegg for programoversikten eller for hjelp til oppsett: begge inngår i begge pakkene. Bekreft gjeldende pris før bestilling, for det er beløpet på bestillingstidspunktet som teller.
| Periode | Totalt for perioden | Per måned |
|---|---|---|
| 1 måned | 15,99 EUR | 15,99 EUR |
| 3 måneder | 35,99 EUR | 12,00 EUR |
| 6 måneder | 45,99 EUR | 7,67 EUR |
| 12 måneder | 69,99 EUR | 5,83 EUR |
| 24 måneder | 119,99 EUR | 5,00 EUR |
| 36 måneder | 169,99 EUR | 4,72 EUR |
Å få den første strømmen i gang
Slår et steg feil, stopp der i stedet for å gå videre — å gjenta den samme ti minutters testen to ganger, og det er dette som korter ned feilsøkingen. Ha Smart TV i hobbyrommet slått på og tilkoblet før du starter, og noter modellnummeret. Rekkefølgen nedenfor er bevisst: hvert steg kan kontrolleres før det neste forsøkes.
- Koble Other i stua til nettet, med kabel hvis lengden rekker.
- Kontroller at skjermen står på fast utgangsmodus og ikke på automatikk.
- Åpne avspillingsappen på Other og skriv inn tilgangsopplysningene nøyaktig slik du fikk dem.
- La programoversikten laste ferdig før du bedømmer noe: en halv oversikt ser ut som en feil.
- Spill av én kanal i ti hele minutter uten å røre en eneste valg.
Slik får du hjelp
Hjelp til oppsett inngår i begge pakkene og virker best når spørsmålet bringer konkrete detaljer. En melding som forteller hva du allerede har prøvd, unngår en fram og tilbake, siden den tar de opplagte forslagene ut av samtalen. Spørsmål om hvorvidt en bestemt Windows passer, er verdt å stille før bestilling og ikke etterpå.
Rettigheter forklart enkelt
En lisensiert tjeneste sender bare det den har lisens til, og av den grunn kan ingen ærlig side love en bestemt turnering eller kanal. Kanaltilgjengeligheten i Norway skiller seg altså fra andre steder og kan stille om seg fra én sesong til den neste. Senderettigheter er delt mellom ulike rettighetshavere og varierer fra land til land og fra sesong til sesong.
Vanlige spørsmål
Hva er forskjellen på de to pakkene?
Basic dekker HD og Full HD med to samtidige strømmer. Begge pakkene inneholder EPG-programoversikten og hjelp til oppsett, så valget handler om strømmer og kvalitet og ikke om utelatte muligheter. En enkelt seer som ser i stua på én TV-en, kommer sjelden forbi Basic.
Kan jeg også se på en Chromecast?
Ja, forutsatt at antallet strømmer tillater det. En andre skjerm i stua og en tredje et annet sted ligger med god plass i Premium og på kanten i Basic. Når flere ser hver for seg, sparer en enighet om skjermene et bytte oppover som aldri var nødvendig. Legg sammen båndbredden før skjermen legges til: tre Full HD-strømmer ber til sammen om rundt 24 til 36 Mbps.
Hva er inkludert utover kanalene?
Begge pakkene inneholder EPG-programoversikten og hjelp til oppsett, og ingen av delene faktureres særskilt. Det finnes to pakker. Basic dekker HD og Full HD med 2 samtidige strømmer; Premium dekker 4K og Full HD, med prioriterte servere og opptil 5 samtidige strømmer. Begge pakkene inneholder EPG-programoversikten og hjelp til oppsett, så valget handler om strømmer og kvalitet og ikke om tilbakeholdte funksjoner.
Hvilken apparat bør jeg bruke i stua?
Den som allerede sitter på TV-en, er som regel riktig svar, fordi den holder bildets vei kort og sparer en ekstra fjernkontroll. Støttet utstyr omfatter Android TV, Smart TV, Firestick, MAG, Windows, macOS, og den praktiske forskjellen ligger i hvor rask grensesnittet er og ikke i bildet. En Other er det mest rett fram valget til stua, siden den holder bildets vei kort og unngår enda en fjernkontroll.
Hvordan får jeg hjelp hvis oppsettet stopper opp?
Hjelp til oppsett inngår i begge pakkene og nås på WhatsApp på +33 7 56 75 79 66. Melder seg problemet bare tidlig om morgenen, si det — tidspunktet er regelmessig den enkeltopplysningen som hjelper mest. Skriv ned modellen på Other, tilkoblingstypen, stua der den står, og det nøyaktige tidspunktet problemet oppstod.
Hvor lang tid tar det første oppsettet?
Regn med rundt tjue minutter, og betydelig mer hvis Other først må oppdatere systemet. Rekkefølgen nedenfor er bevisst: hvert steg kan kontrolleres før det neste forsøkes. Oppsettet går raskere hvis nettet får ro først, siden en feil som innføres der ser nøyaktig ut som en feil i pakken.
Hvor mye internetthastighet trenger jeg egentlig?
Legg til grunn rundt fem Mbps for hver HD-strøm, åtte til tolv for hver Full HD og i underkant av tjuefem for hver 4K. Skriv ned målingene dine, for å gjenta den samme ti minutters testen to ganger, og det gjør en samtale med støtten kort i stedet for rundgang. Hver strøm trenger rundt 25 Mbps for å holde 4K / Full HD stabilt, og tallet gjelder per strøm og ikke per hjem.